[소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사

 1  [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사-1
 2  [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사-2
 3  [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사-3
 4  [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사-4
 5  [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사-5
 6  [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사-6
 7  [소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사-7
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소개글
[소비자행동론] 인지적 학습과 고전적 조건화의 사례조사에 대한 자료입니다.
목차
1. 인지적 학습의 기본적 개념
2. 인지적 학습의 광고사례 및 이론의 적용
⌞ 맥심 2분의1 칼로리 커피믹스
3. 고전적 학습의 기본적 개념
4.. 고전적 학습의 광고사례 및 이론의 적용
⌞ LG CYON 롤리팝
본문내용
2. 인지적 학습의 광고사례 및 이론의 적용


















광고명 : 맥심 웰빙 2분의1 칼로리 커피믹스
광고정보 : 이나영과 강지환 주연, 2009년 9월 8일 방송


일반적으로 소비자들은 “커피의 칼로리가 낮아지면 맛이 없어질 것이다.”라고 생각하고 있을 것이다. 하지만 이 광고는 소비자들에게 “칼로리는 반으로 줄었지만 맛에는 차이가 없다.” 라고 주장하고 있다. 소비자들은 액면 그대로 믿지는 않겠지만 일단 하나의 가설로 받아들이게 된다. 그리고 그 가설이 하나의 수정된 신념으로 받아들이는 과정에서 영향을 미치는 요소에 대해서 알아보도록 하겠다.

1) 친숙도(familiarity)
소비자가 가지고 있는 제품과 관련된 경험의 양의 정도이다. 제품에 친숙한 소비자는 친숙하지 않은 소비자에 비해 더 많은 정보를 흡수하게 된다.
일반적으로 모든 연령층에 있어서 커피믹스는 대중적이고 친숙한 제품이고, 소비자 마다 다양한 지식과 경험이 있기 때문에 친숙도가 높다고 볼 수 있다.

2) 정보환경의 애매모호성
소비자들은 학습을 위해 하향식 정보처리 혹은 상향식 정보처리방법을 사용한다.
참고문헌



이학식, 안광호, 하영원, 『소비자행동 : 마케팅 전략적 접근』, 法文社, 2006.
박세범, 박종오, 『소비자행동』, 북넷, 2009.
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