[사회복지조사론] 대학교 버스이용 만족도 조사

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레포트 > 사회계열
2004.10.29
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소개글

[사회복지조사론] 대학교 버스이용 만족도 조사에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 서론
1. 문제제기
2. 연구의 목적과 주제
Ⅱ. 이론적 배경
1. 조작적 정의
2. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과 및 분석
분석내용
상관분석
분산분석
조사결과
Ⅴ. 결론과 제언
1. 결론
2. 제언
Ⅵ. 참고문헌

본문내용

1. 문제제기

작년 11월 4자 협의회를 통해 사당행 버스비가 100원 인하되었다. 그리고 수원행 왕복버스가 오전 11시부터 오후 3시까지 폐지되었으며, 올해 3월 지하철 병점역이 개통함에 따라 주요 버스노선을 병점노선으로 책정하는 등의 변화를 보였다. 얼마 전에 끝난 총학 선거에서 현재 200원의 요금을 받고 있는 병점행 버스를 "학우들의 편의를 위해 무료화 하겠다"라는 공약을 내세워 눈길을 끌었다.
이에 따라 본 모듬조에서는 통학을 하는 학생들을 대상으로 "운행횟수가 많은 병점, 수원, 사당의 구간을 중점으로 만족도가 다를 것이다"라는 가설을 세우게 되었다.

2. 연구의 목적과 주제

1) 연구의 목적
본 모듬조에서는 를 통해 버스요금별, 안전운행 및 친절도, 배차시간, 승강장의 시설 및 환경 등으로 나누어 조사하고, 개선되어야 할 부분은 어디인가를 분석한다. 그리고 구간별로 변수를 비교하여 구간에 따라 만족하는 매개변수와 불만족하는 매개변수는 무엇인지 설명하고, 전체변수에 대한 매개변수에 대한 만족도를 설명한다.

2) 연구의 주제
"운행 횟수가 많은 병점, 수원, 사당 등의 구간을 중점으로 만족도가 다를 것이다" 라는 가설 아래, 신뢰성과 타당성에 대한 설명, 95%유의수준에서 연구가설을 채택할 것인지, 기각할 것인지 설명한다. 유의확률 0.05%, 빈도분석, 교차분석, 카이스트제곱, 상관계수, 분산분석, T검정 등을 통하여 유의도 검정을 통해 분석한다.

참고문헌

. 우수명(2002) TP사회복지조사 인간과복지

. 원태연, 정성원(1999) 한글SPSS통계조사분석 고려정보산업(주)

. 최종성(2000) SPSSver10현대통계분석 복두출판사

. 우수명(2001) 마우스로 잡는 spss10.0 인간과복지

. 강병서(1993) 통계분석을 위한 SPSS 무역경영사

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