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소개글
[소비자행동론] 식당을 이용하는 과정에서 나타나는 현상이 소비자의 심리적 반응과 태도에 미치는 영향에 대한 자료입니다.
목차
1. 서론
2. 본론
소비자가 식당을 찾아가기까지
- 열린 틈 효과
- 양떼효과
2) 소비자가 식당을 찾아가 음식을 주문할때 까지
- 상표 혹은 원조
- 사회적 증거의 법칙
- 분위기 심리학
3) 음식을 직접 먹고 평가할 때 까지
과시욕
베블런 효과
3. 마케팅에서 시사하는바
4. 결론
본문내용
본 조사연구는 소비자들이 식당을 이용하는데 있어서 나타나는 여러 가지 현상들이 소비자의 심리적 반응과 태도에 어떤 영향을 미치는지 알아보기 위한 것이다. 본 조사연구에서는 소비자가 식당을 방문하여 직접 식사를 하고, 평가를 하기까지 이루어지는 프로세스를 바탕으로 각 행동을 분석하여 영향을 조사하였다.
본 조사연구에서는 소비자가 식당을 이용하는 과정에서 나타나는 여러 가지 현상과 태도들을 분석하는데 있어서 현존하는 이론과 자료, 주장들을 주로 이용했다.