분야
hwp1. 커뮤니케이션 상황 (The Communications Situation)
1)노출상황
2)전후 관계
3)소비자의 마음상태
2. 구매 상황 (The Purchase Situation)
3. 사용 상황
4. 처분 상황
소비자상황과 행동
1. 물리적 환경
2. 사회적 환경
3. 일시적 관점
4. 과업정의
5. 선행상태
의식적 구매상황
상황적특징과 소비자구매행동
1. 상황적 목록의 개발
2. 마케팅 전략 수립에 상황적 변수 사용
1) 시장 세분화
2) 신제품개발
3) 포지셔닝
4) 광고
5) 유통
맺으면서
세분시장을 결정하는데 상황적 변수가 중요한 작용을 한다. 특히 시장 세분화는 종종 소비자의 사용상황에 의존하게 된다. Great Snack사의 스낵식품 연구가 그 사례가 될 것이다.
▒ Great Snack사의 스낵식품 연구Great Snack사는 6개의 세분시장 즉 영양가적 스낵커, 체중조절자, 죄의식적 스낵커, 파티 스택커 및 무차별적 스낵커 세분시장을 확인하였다. 사용상황은 6개의 세분시장 중 5개 세분시장을 정의하는데 중요하였다. 영양가적 스낵커와 체중조절자 세분시장은 식사 도중에 스낵을 먹을 가능성이 거의 없었다. 죄의식적 스낵커는 식사 도중에 스낵식품을 먹는 경향이 있었다. 파티 스낵커는 기본적으로 사회적 행사에 스낵을 먹고 대접하였다. 가격지향적 스낵커는 기본적으로 사회적 행사에 스낵을 먹고 대접하였다. 가격지향적 스낵커는 소비상황보다는 구매상황에 근거하여 구입하였는데 그들이 가격할인과 쿠폰으로 촉진될 때 기본적으로 스낵을 구입하였기 때문이다. 상황적 요인이 중요하지 않은 유일한 세부시장은 대부분의 사용경우에서 스낵을 먹는 경향이 있는 무차별적 스낵커였다.상황의 중요성은 Great Snack사가 천연성분만으로 만들어진