2.경쟁우위
3.TQM
4.Servqual
5.결론
품질 경영을 위한 요시다 YKK 경영자의 역할
전사적 품질 경영 시스템의 확립
기업 Vision, 이념, 핵심가치의 명확한 제시와 공유
6S의 패턴 결정
원하는 품질 문화의 구축
품질 방침 목표 제시
품질개선에 대한 동기부여
구성원 전원 품질 교육 철저
품질 경영활동의 지원, 조정
매년 재봉틀 교체
품질 개선/보증에 대한 평가와 감독
분기별 평가 및 현장 직접 참여
품질에 대해 나의 바른 생각
= 구성원들의 바른 인식!!
직원참여
직원들의 자유로운 의견 제시.
점퍼차림.
(=직원간의 평등)
전 직원이 지퍼 기술에의 정통
함께 일하고 함께 즐기자! 강조
지속적인 개선
꾸준한 연구 개발 투자
- 연간 매출액 7-8%를
연구개발 에 투자
- 첨단기술 개발
지속적 설비 교체 및 개선
-‘나는 이렇게 경영했다’, 요시다 타다오, 1997, 성안당
-‘일본 재발견’, 이우광, 2010, 삼성 경제 연구소
-YKK KOREA 홈페이지- www.ykkkorea.com

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