2. 조직 내의 의사결정과정
3. 인사관리(채용, 직원개발, 승진, 보상체계 등)
4. 재정관리(예산수립, 집행, 회계, 회계감사 등)
5. 마케팅(모금, 후원자 발굴/관리방법 등)
6. 정보관리(공문서, 컴퓨터 파일, SWM 등의 소프트웨어프로그램 등)
7. 슈퍼비전(직원, 자원봉사자, 실습생 슈퍼비전 등)
8. 의사전달(커뮤니케이션)
9. 리더십
10. 소감문
복지지원은 사회복지행정, 인사담당, 복지사업 기반마련 등을 하고 가족복지는 아동사업, 가족사업 등을 한다.
2)강점/약점 분석
(1) 강점
첫째: 특정한 업무를 수행하기 위한 복지지원팀, 지역보호팀, 지역복지팀, 가족복지 팀, 꿈땅아동복지센터, 무지개꿈땅가족복지센터, 신당어린이집으로 그 기능이 각각 나뉘어져 있어서 효율적이고 전문화되어있다.
둘째: 각 팀에 슈퍼비전을 할 수 있는 팀장이 있고 팀 속에서의 체계가 있기 때문에 전문성이 있다.
셋째: 계층적이고 기능적이며, 조직의 동기부여와 확신을 위한 합당한 승진체계가 있다.
(2) 약점
첫째: 팀으로 나뉘어져 있어서 조직구조가 고정적이다.
둘째: 몇몇의 사회복지사에게 이중적으로 할당된 업무의 부담이 크다.
셋째: 인터뷰를 통하지 않고 홈페이지나 책자 등을 통해서는 어떤 팀에서 어떤 사업을 하는지 명확히 알 수 없다.

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