2. 서번트리더십의 의의
3. 서번트리더십의 사례
4. 결론
전문화된 역할의 관점
리더는, 리더라고 불릴 수 있는 역할을 가지고 있음.
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공유된 영향력의 관점
조직 내에서 자연스럽게 발전하여 구성원 사이에 확산되는 영향력의 과정.
서번트 리더십은 두 가지의 관점을 적절하게 혼합하는 과정
1) 리더십과 조직관리의 차이
행태론, 자질론, 변혁적 리더십 이론들은 중간관리층이나 최고관리자의 역할을 기대하고 있다.
그러나, 분명한 것은 리더가 되지 않고도 관리자가 될 수 있다는 점이다. 역으로, 각 계선의 층에서 부하를 이끄는 리더가 될 수 있다고 하더라도 리더는 아닐 수 있다.
Bennis와 Nanus의 정의
관리자는 일을 옳게 하는 사람이며, 리더는 옳은 일을 하는 사람이다.
그러나 많은 경험연구에 의해서 이들의 이론은 지지되지 못하고 있다.

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