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[사회심리학] 인상관리 이론과 사례

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    • 소개글
    [사회심리학] 인상관리 이론과 사례에 대한 자료입니다.
    목차
    Ⅰ. 서론
    1.연구동기 및 목적 _ 유승희
    Ⅱ. 본론
    1.‘인상관리’이론의 내용 _ 유승희
    1) 인상관리의 개념
    2) 인상관리의 분류
    3) 인상관리의 내용
    2. ‘인상관리’ 이론의 사례
    1) 서비스직 _ 최예지
    2) 싸이월드 _ 장은제
    3) 일상대화 _ 한혜연
    Ⅲ. 결론
    1. 요약 및 시사점 _ 유승희
     
    본문내용

    인상관리(impression management)


    자신에 대한 정보를 통제하고 , 자신과 타인이 형성하는 인상을 관리하며 자신이 바라는 이상적 자아와 일치되는 공적 자아를 형성하기 위해 인상을 통제, 유지, 조절하려는 행위라고 볼 수 있다.

    방어적 인상관리
    해명 (account)
    - 순수성의 방어
    - 변명 (excuse)
    - 정당화 (justification)

    사과 (apologies)

    보상적 행동 (compensatory action)

    적극적 인상관리
    영향 (ingratiation)
    - 자기강화 표현
    - 타인강화 표현
    - 의견 공조
    - 호의적 행동

    강화 (enhancements)

    자격 부여 (entitlements)
    #인상관리#인상#관리#유승희#강화