2. 불확실성 회피란?
3. 확실한 것에 끌리는 소비자들
4. 2주 만에 피부가 탄력을 되찾아요
5. 거기 커피도 맛있지만 스타벅스 가자 거긴 어느 매장이나 다 맛있잖아
1. 주제
‘소비자들은 왜 불확실성을 회피하고 확실한 것에 끌릴까?’이다. 이번 조사의 목적은 불확실성 회피수준이 애매한 광고텍스트의 커뮤니케이션 효과와 확실한 광고 텍스트의 효과가 소비자들에게 어떠한 차이를 가져오는지 살펴보는 데 있다.
2. 불확실성 회피란?
일단 불확실성 회피에 대한 간단한 정의를 살펴보기 위해 정보의 정확성을 구분해 보겠다.
1. 확실성: 어떤 결과가 나타나게 될지 정확히 알고 있는 경우
2. 리스크: 어떤 결과가 나타나게 될지 정확히는 알지 못하나 그에 대한 파장을 알고 있는 경우
3. 불확실성: 결과에 따른 파장이 어떠할지는 알고 있으나 그 확률 분포를 전혀 알 수 없는 경우
4. 무지: 어떠한 결과를 초래할지 전혀 알 수 없는 경우

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