[소비자행동론] 불확실성 회피에 대한 소비자 심리

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소개글
[소비자행동론] 불확실성 회피에 대한 소비자 심리에 대한 자료입니다.
목차
1. 주제
2. 불확실성 회피란?
3. 확실한 것에 끌리는 소비자들
4. 2주 만에 피부가 탄력을 되찾아요
5. 거기 커피도 맛있지만 스타벅스 가자 거긴 어느 매장이나 다 맛있잖아

본문내용

1. 주제
‘소비자들은 왜 불확실성을 회피하고 확실한 것에 끌릴까?’이다. 이번 조사의 목적은 불확실성 회피수준이 애매한 광고텍스트의 커뮤니케이션 효과와 확실한 광고 텍스트의 효과가 소비자들에게 어떠한 차이를 가져오는지 살펴보는 데 있다.

2. 불확실성 회피란?
일단 불확실성 회피에 대한 간단한 정의를 살펴보기 위해 정보의 정확성을 구분해 보겠다.


1. 확실성: 어떤 결과가 나타나게 될지 정확히 알고 있는 경우
2. 리스크: 어떤 결과가 나타나게 될지 정확히는 알지 못하나 그에 대한 파장을 알고 있는 경우
3. 불확실성: 결과에 따른 파장이 어떠할지는 알고 있으나 그 확률 분포를 전혀 알 수 없는 경우
4. 무지: 어떠한 결과를 초래할지 전혀 알 수 없는 경우