[조직론] 조직의 분위기가 조직 성과에 미치는 영향
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분야
hwp(1) 조직분위기를 결정하는 5가지 요소
(2) 긍정적 조직분위기를 위한 핵심 6가지 요소
Ⅱ. 지위에 따른 역할
(1) CEO의 역할과 한병태의 성격
(2) 중간관리층의 역할과 엄석대의 성격
(3) 문제점 예측
Ⅲ. 조직분위기와 조직성과의 관계
(1) 발생할 수 있는 문제점
Ⅳ. 해결방안
(1) CEO의 리더십 유형에 대한 고찰
(2) 커뮤니케이션 네트워크의 유형의 변화 : 쇠사슬형 → 바퀴형
(3) 사후검토와 피드백의 활용
(1) 조직분위기를 결정하는 5가지 요소
-The degree to which management is supportive of its employees' efforts
(조직원들의 노력에 어느 정도 호의적으로 지원하는가)
-The extent of participative decision making used
(얼마나 참여적 의사결정을 활용하는가)
-The degree of trust employees have in management
(얼마나 조직원들이 경영진에 대해서 신뢰하는가)
-The amount of freedom to communicate openly
(얼마나 자유롭게 커뮤니케이션이 이루어지는가)
-The firm's degree of emphasis on high performance goals
(얼마나 높은 목표달성에 대해서 강조하는가)
(2) 긍정적 조직분위기를 위한 핵심 6가지 요소
-Trust(신뢰): 조직원 간의 서로에 대한 신뢰가 가장 중요한 요소임.
-Participative decision making(참여적 의사결정): 조직원들의 직위에 관련하여 의사결정과 목표설정 과정에 의견이 반영될 수 있어야 함.
-Supportiveness(지원): 마음속의 생각을 들어내어 얘기할 수 있도록 격려
-Openness in downward communication(하향커뮤니케이션에 있어서 정보의 개방): 보안상의 이유 외에는 조직원들이 직무 관련된 정보에 접근 가능해서 업무상 서로(부서)간에 협업이 원활히 이루어 질 수 있도록 해야 함.
-Listening in upward communication(상향커뮤니케이션에 있어서 열린 마음으로 경청): 아래로부터 문제에 대한 보고나 제안이 올 시 열린 마음으로 들어야 함.
-Concern for high performance goals(목표에 대한 관심): 전 계층의 조직원들이 조직이 지향하는 높은 목표(예, 고생산성, 고품질, 비용절감)에 대한 관심을 가져야 함.