마케팅 정보시스템에 대한 분석
분야
hwp2. 마케팅정보시스템의 의의
3. 마케팅정보시스템의 하위시스템
4. 마케팅정보시스템의 효익
1) 내부보고시스템(internal reports system)
내부보고시스템은 기업의 판매상황, 원가, 재고수준, 현금흐름, 외상매출금이나 외상매입금의 거래상황 등에 관한 내부보고서를 정기적으로 작성하고, 이 들 정보를 경영의 모든 부문에 전달, 보고하는 시스템이다. 오늘날은 컴퓨터를 활용하여 내부보고서를 작성하는 기업의 수가 점차 많아지고 있다.
2) 마케팅 인텔리젼스 시스템(marketing intelligence system)
마케팅 인텔리젼스 시스템은 관리자들에게 상업적 환경(commercial environment)에 있어서의 새로운 사태발전(developments)에 관한 매일 매일의 정보를 공급해 주는 자료출처와 절차들의 집합(the set of sources and procedures)이다.
관리자들은 책이나 신문 또는 무역잡지 등을 읽음으로써, 또는 고객, 공급자, 중간상 및 그 밖의 외부인들과의 대화를 함으로써, 또는 기업내부에서 다른 관리자들이나 부하들과 정보를 교환함으로써 마케팅 인텔리젼스를 얻게 된다.
그러나 보다 발전된 회사라면 마케팅 인텔리젼스의 질과 양을 개선하기 위하여 다음과 같은 별도의 조치를 강구할 필요가 있다.
첫째, 새로운 사태발전을 발견하여 즉시 보고하도록 판매원들을 훈련하고 사기를 부여한다. 그들은 일상의