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소개글
기업의 SNS활용 정의에 대한 자료입니다.
목차
기업의 SNS활용 정의
SNS란?
기업의 SNS활용이란?
(실패사례)
(성공사례)
본문내용
기업의 SNS활용 정의
SNS란?
소셜 네트워크 서비스(Social Network Service)의 약자로서 인터넷 네크워크 망을 구축함으로서 기존에 오프라인에서만 이루어졌던 개인 간의 사회적 관계형성을 온라인에서도 가능토록 만든 네트워크 서비스이다. 대표적인 예로 트위터, 페이스북 등이 있다.
기업의 SNS활용이란?
정보사회로 넘어오면서 다양한 SNS들이 등장했고 기업들은 이에 맞춰 쌍방향 교신이 가능한 SNS를 이용해 다양한 시스템을 구축해 소비자들의 편의를 보장한다. 또 소비자들과의 교신이 원활해지면서 소비자들의 니즈를 파악할 수 있게되어 시너지 효과를 거둘 수 있다. 이러한 기업들의 행동들을 두고 기업의 SNS활용 이라고 하는 것이다.
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