월마트와 이마트 소비자 문화 이해가 성공의 조건
분야
hwp2. 월마트는 한국 시장에서 왜 실패했는가?
3. 이마트의 PB전략에 따른 추가적 장점은 무엇인지 논하고 PB전략에 의하여 발생하는 문제에 대해 그 완화 방법을 모색하시오.
4. 당신은 월마트의 아시아권 담당 사장이다. 월마트가 중국에서의 성공적 시장 진출을 발판으로 삼아 한국 시장에 재도전할 것을 계획하고 있다. 한국 시장의 과거 실패를 극복하려면 재진출 시 어떤 마케팅 전략을 펼쳐야 할 지 논하시오.
5. 이마트와 월마트의 유통 전략간 차이점은 무엇인가?
6. 이마트의 PB 전략에서 발생되는 단점은 무엇인가?
근본적으로 샘 월튼의 근검절약과 직원에 대한 정신이 있었기 때문에 미국 월마트가 성공할 수 있었을 것이다. 월튼은 근검절약의 중요성을 알고, 다른 어떤 경쟁업체보다도 자사의 가격을 낮추는 데 전념했다. 또한 월튼은 월마트의 성공에 있어서 가장 중요한 원천은 월마트와 직원들 간의 관계라고 믿었다. 직원들이 매장에서 고객을 제대로 응대하기를 원한다면, 회사부터가 먼저 매장 안의 직원들을 제대로 대접해야 한다는 것이 그의 믿음이었다.
그 다음으로 월마트의 분권화된 판매방식은 미국 시장의 성공요인이라 할 수 있다. 월마트는 지역매장의 매니저에게 제품 품목 및 품목별 판매공간 분배 결정권 등을 부여하여 개별 매장의 특색을 최대한 존중하였다. 나아가 분권화된 판매방식은 월마트가 다른 경쟁 업체들에 비해 가격 경쟁력을 갖도록 하였다. 경쟁업체들과는 달리 매장의 매니저에게 가격책정에 많은 권한을 부여하여 경쟁업체에 비해 최고 10퍼센트 가량이나 저렴하게 책정할 수 있었기 때문이다. 또한 효율적인 매장운영이 성공의 요인이다. 매장의 70퍼센트를 임대하고, 나머지는 자체적으로 소유하여 매장 임대비용을 경쟁업체보다 낮추고, 새로 짓는 매장들을 더 크게 지어 평방피드 당 매출을 높일 수 있도록 하였다. 재고용으로 쓰이는 매장의 크기를 줄여 운영비를 낮추었다. 그리고 바코드 스캐닝을 설치하여 재고 관리와 물류처리를 효율적으로 할 수 있었다.
월마트는 납품업체와 상호간에 적극적으로 정보를 공유하였다. 각 매장에서 컴퓨터화 된 연간 전략적 사업계획을 납품업체에게 제공하였으며, 각 매장의 매출, 수익성 및 재고목표 그리고 거시경제 및 시장동향까지도 납품업체와 공유하여 파트너십을 유지하였다. 또한 본사의 현장 중시 경영 덕택에 월마트는 경쟁업체와는 달리 지역 사무소를 운영하고 있지 않으며, 이를 통해 매년 매출의 2퍼센트 정도의 비용을 절약할 수 있었다.