역할이란?
본론 공식역할의 예
비공식역할의 예
역할갈등 – 역할 간 갈등
역할갈등 – 역할 내 갈등
역할정체성
역할모호성
결론 느낀점
사회적 단위에서 특정 지위를 차지하고 있는 사람에게 기대되는 행위패턴
종류 그 역할의 성향에 따라서
공식적 혹은 비공식적 역할로 분류 가능
공식역할이란?
작업조직에서 공식적인 역할은 직무기술서에서 명시하고 있다.
직무기술서는 직무담당자가 수행하여야 할 의무와 책임을 명시함.
비공식 역할이란?
조직의 공식적 규정보다는 집단 상호작용에 의해 발생한다.
집단은 공식적으로 존재하지 않는 역할을 만들어 낼 수 있다.
이런 비공식적 역할은 공식적 역할을 대체할 수 있다

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