분야
hwp1. 쿠팡 선정배경
2. 쿠팡 현재 기업현황에 대한 정량적 소개
3. 쿠팡 현 문제점
4. 쿠팡 시장기회 측면
나. 쿠팡 SWOT 분석
1.쿠팡의 S(강점)
2.쿠팡의 W(약점)
3.쿠팡의 O(기회)
4.쿠팡의 T(위협)
5.쿠팡 SO전략
6.쿠팡 ST전략
7.쿠팡 WO전략
8.쿠팡 WT전략
다. 소셜커머스 산업구조분석
1. 시장경쟁강도
2. 구매자(소셜족) 교섭력
3. 공급자(쿠팡) 교섭력
4. 잠재 진입자(진입장벽)
5. 대체재의 존재
6. 현 산업의 매력도에 대한 총평
라. 쿠팡 경영전략 제안 및 마케팅제안
1. 소비자들의 인식 전환이 필요하다.
2. 단기적인 흑자를 쫓기보다 미래를 위한 투자를 해야 한다.
3. 보다 많은 고객층을 확보하기 위해 폭넓은 마케팅이 필요하다.
1) ‘실구매자’들에 주목하라.(보다 자세한 상품평을 통해 간접체험을!!)
2) 구매자들의 패널을 활용한 Reward link
3) SNS 공간에 Reward link를 심어라.
마. 결론
쿠팡의 고객 서비스에 대한 다각적인 노력이 결실을 맺고 있다. 쿠팡은 업계 최초로 최단기간 만에 월 단위 순이익 흑자를 기록했다. 쿠팡은 지난 5월 실적 발표에서 총 거래액 525억 원으로 2억2,000만원의 순이익을 기록했다. 이는 2010년 8월 서비스 오픈 이후 22개월만의 성과로, 소셜커머스 업계 최초이자 최단기 기록이다. 쿠팡은 흑자전환에 성공한 5월에 모두 6,300여개의 딜에서 총 592만개, 초당 2.2개의 쿠폰을 판매했다.
쿠팡은 이번 월 단위 흑자 발생이 서비스 투자 및 마케팅 비용의 일시적 감소에 따른 것이 아니라, 물류센터 론칭이나 365일 고객센터 운영과 같은 고객서비스 투자, 적정한 마케팅 비용을 줄이지 않고 이룬 성과라는 점에 더 큰 의미가 있다고 강조했다. 영업이익 흑자뿐만 아니라 영업외 손익을 가감한 기준으로 흑자를 낸 점도 재무적 건강함을 잘 드러내 주고 있다.
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스포츠 서울 닷컴, ‘밀수입, 허위광고 까지’... 소셜커머스 피해주의보
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본 자료는 서울 안암동 K대학교 수업 기말과제로 제출하여 A+를 받았던 리포트입니다
한학기동안 7명의 조원들이 많은 브레인스토밍을통해 열과성의를다해 만들었습니다.
인터넷으로 검색한자료가 아니라 도서관에서 관련교재들을보며 직접 작성한 레포트라 여기서 판매되는다른 자료랑 중복되는내용이 전혀없는 레포트입니다
그래서 실질적으로 참고할만한 부분이 많을거라 생각합니다^-^