[산업심리학] 7장. 직무수행관리

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  • 소개글
    [산업심리학] 7장. 직무수행관리에 대한 자료입니다.
    목차
    1.서론 개념 설명
    2.직무수행평가 결과의 용도
    3.대인지각 이론
    4.직무수행평가 정보의 출처
    5.평가자 교육
    6.평가자 동기
    7.맥락수행
    8.자기평가와 동료평가
    9.360도 피드백
    10.종업원에게 평가정보 알려주기

    본문내용
    1. 서론 개념 설명
    1) Rotchford의 수행평가의 개념
    •수행평가: 종업원에 대한 의사 결정을 내리기 위하여 수행을 평가하는 과정.
    •수행개발: 종업원의 수행을 개선하기 위하여 피드백을 제공할 목적으로 수행을 평가하는 것
    •수행관리: 수행평가 +수행개발

    2) 수행과 효과성의 구별
    •수행: 사람들이 실제로 행동하는 것과 관찰할 수 있는 것.
    조직의 목적과 관련된 행위들을 포함하고 개인의 유능성(기여수준)을 나타내는 지표
    •효과성: 수행의 결과에 대한 평가. 개인의 영향력이나 통제를 벗어나 있는 것.
    종업원에 대한 수행평가에서 제외해야 할 부분

    2)직무수행평가의 조직에 대한 도움(Murphy & Cleveland 1995)
    •조직 결정의 질을 향상시킬 수 있다.
    •수행에 대한 피드백 제공 - 개인의 내적 동기 유발
    •조직에 대한 종업원의 관점과 애착에 영향 - 조직에 대한 몰입과 만족 향상
    •인사결정의 설득력 제공


    3. 대인지각 이론
    사람들이 다른 사람들에 대하여 인상을 형성하고 추론하는 과정
    1) London(2001)
    •고정된 관점으로 타인을 지각
    •자동적인 정보처리(정보의 편파, 왜곡)