주요 선진국과 기업들은 중, 고령자의 역할과 근무형태 등을 고려하여 적합한 직무
를 개발하고, 재택근무, 이동근무 등 다양하고 유연한 근무형태를 통해 출산, 육아 문제로 고민하는 여성인력과 고령자, 장애인 등 능력은 있으나 근무환경에 제약이 있는 근로 소외계층에 대한 경제활동을 독려하고 있다. 스마트워크의 필요가 증대되는 현상황에서 기업들의 스마트워크 도입은 저출산, 고령화와 같은 사회적인 문제를 해결함과 동시에, 우수한 인재를 활용할 수 있게 하며, 유연한 근무 방식으로 생산성 향상의 결과를 기대할 수 있다.
2,000년대에 들어 IT기반의 지식정보사회로 패러다임이 전환되면서, 과거 제조업
중심으로 이루어졌던 직업군은 감소하고 지식기반의 근로자 수가 증가하였다. 이런 변화에 따라 근로 직종의 형태도 다양하게 변화하여 보다 효율성을 강조하는 성과위주의 유연한 근무형태가 요구되고 있다.
그리고 전 세계적으로 이슈가 되고 있는 탄소배출권 등의 에너지, 환경문제도 스마트워크를 통해 일정부분 해결이 가능하다.
최근에는 개인의 라이프스타일에 대한 관심이 높아져 근로자들의 융통성 있는 시간 활용과 근무 만족도는 업무 생산성을 향상시키는 요인으로 부상하였다. 이것은 합리적인 회의, 보고문화 등의 개선과 함께 보다 유연한 근무 선진화로 의 추진이 요구되고 있어 기업의 스마트워크 도입 추진은 더욱 필요한 상황이다.
글로벌 스마트워크 개발전략과 시장전망, 데이코산업연구소, 2010
박신정, 최근 SmartWork Trend, 전자정보센터, 2010.11
강정희, 국내 스마트워크 활성화 방안에 관한 연구, 성균관대 정보통신대학원, 2010
맹형규, 스마트워크 추진 계획(안), 국가정보화전략위원회, 2010.7

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