[경영전략] TTL 성공 스토리

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레포트 > 경제경영계열
2013.03.20
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소개글

[경영전략] TTL 성공 스토리에 대한 자료입니다.

1.TTL의 정의
2.서론 – 문제의 발단
3.본론
-TTL의 등장 배경
-TTL의 차별화 전략
-TTL의 성과
4.결론
5.TTL의 현재 상황
6.우리가 생각한 결론

본문내용

SKT의 10~20대를 대상으로 한
요금제도와 서비스

거시적 환경
휴대전화 가입자가 91년 4월 10만 명에서 연평균 80% 이상 증가
생활필수품이 되어버림

미시적 환경
신세기 통신과 PCS 3사와 본격적 경쟁

가장 많은 가입자 확보 + 인지도 통화 품질 신뢰도 으뜸
10대 후반에서 20대 초반은 경쟁사에게 뒤쳐짐

가입자가 기하급수적 증가, 가입 연령층이 낮아짐
중, 장년층이 포화
10대 후반과 20대 초반 가입자를 타겟

※10대 후반과 20대 초반 고객의 특징과 상황
[특징]
- 다양한 부가 서비스들을 자유자재로 이용
- 새로운 서비스를 적극적으로 받아들임

[상황]
- 011을 기성층의 이미지로 받아들임
- 비싼 요금
- SKT 단말기 디자인은 촌스러움

차별적이고 다양한 고객 서비스 욕구 증대
새로운 시장 발굴과 기존 고객 유치 전략 필요
- 음성 중심의 당시 시장(다양성 없음)
-> 초기 가입비용에 초점 -> 보조금 경쟁
PCS 통화품질 & 가격 전쟁

상품 개념의 확장을 통한 차별화
고급스러운 이미지는 그대로 타겟에게 경제적 혜택
1) 지역 기반의 가격제
2) 새로운 단말기 개발

↓

단순히 요금제나 단말기 교체 등으로는
경제적인 PCS를 못 이김

↓
종합적인 이동통신 상품 필요
전환된 경제적 이익 + 기타 이동 통신 서비스 유통 + 단말기 + 광고를 상품화

※ 상품 개발 초기 전략팀 시장 조사
저렴한 판매 공간에서 친구 등의 권유를 통해
개성 있는 디자인이나 색상의 단말기 선호
일정 장소(학교 주변)에서 친구나 연인들과 통화
개성을 중요시 여기면서도 또래문화를 형성
목표시장 : 10대 후반에서 20대 초반
상품 : 입체적, 차별적 혜택 제공

브랜드 자산 차별화_브랜드
‘스피드 011’을 가진 SKT
이동통신 상품과 브랜드를 분리 인식 시킬 필요성
신규브랜드로 인하여 기존의 스피드 011 브랜드가 진부화, 고착화 될 가능성
신규 브랜드 출현으로 스피드 011의 업계 리더 이미지를 잠식시킬 위험성

브랜드 확장 전략
브랜드 슬로건 ‘스무살의 011’ 도입
브랜드 TTL의 정의를 스무살 세대 본인들이 선택하도록 함
-> 브랜드 네이밍 전략

브랜드 자산 차별화_커뮤니케이션
제품의 신선함과 신비로움을 유지하고 호기심을 증폭
새로운 모델(임은경)
광고 컨셉 : ‘내가 처음 만나는 이동전화, 처음 만나는 자유’

#경영전략 #TTL #성공 #스토리 #경영