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분야
hwpⅡ.과학적 관리론
1.과학적 관리론의 정의
2.과학적 관리론의 장점
3.과학적 관리론을 적용한 사례
4.과학적 관리법의 단점
Ⅲ.인간 관계론
1.인간 관계론의 의의
2.E.Mayo의 호손실험
3.인간관계론의 내용
4.인간관계론의 적용사례
5.인간관계론에 행정관리에 미친 영향
6.인간관계론에 대한 비판
7.과학적관리법과 인간관계론을 적용한 사례
Ⅳ.결론
기업의 효율적 운영을 위한 최적의 조직 구조는 어떤 것일까?
최고 경영자라면 누구나 이런 고민을 해 보았을 것이다. 조직화 과정은 계획과 목표의 검토→활동 내용 결정→활동 분류 및 그룹화→작업할당 및 권한 위양→조직 구조 설계를 거쳐서 이루어진다.
현대의 사회는 매우 복잡한 환경에 놓여 있는데, 이러한 복잡한 환경을 극복하기 위해서는 기업의 조직체계가 내, 외부 환경에 닫혀있지 않고 열려 있어야할 필요가 있다.
조직 구조를 크게 2가지로 나누어 본다면 기계적인 조직 구조와 유기적인 조직 구조로 나누어 볼 수 있다.
기계적인 조직 구조는 업무가 분명하게 정의되고 규칙과 규제에 따라 중앙집권적인 의사결정이 이루어지는 조직구조로 최고경영자의 통제가 중시된다. 또 강력한 통제, 구조화된 업무, 많은 규칙과 규제를 특징으로 한다.
반면에 유기적인 조직 구조는 의사결정 권한이 조직의 하부로 많이 위양되어 있는 조직으로 변화가 필요할 때 쉽게 변할 수 있다. 현대의 기업들은 과거의 기계적인 구조에서 유기적인 구조로 점차 바뀌어 나가고 있는 추세이다.
과거의 조직은 과학적 관리를 중요시하여 제도라는 일정한 틀 안에 작업자들을 묶어 두고 분업화와 수직적 계층제를 통해서 인간을 마치 기계인양 단순화 시켰다.
이른바 이러한 조직구조를 기계적 구조라고 하는데 이러한 조직구조는 과거 환경의 불확실성이 낮고 단순하며 소품종 다량생산이 중요하고 다양성이 적은 조직과 시대에서나 가능한 구조였다. 문제는 현대사회가 급속한 기술변화와 고객 욕구의 다양화, 치열한 시장경쟁 그리고 정보지식사회로의 변화에 따른 품질과 서비스의 고품질화와 신속화 그리고 첨단사회로의 변화를 통한 기술의 혁신으로 빠르고 복잡하게 변화하고 있다는 것이다. 따라서 현대 기업조직의 과업환경은 매우 다양하고 복잡할 수밖에 없으며, 조직은 결국 혼란상태를 야기하게 되고, 이러한 환경을 극복하기 위해 현대조직은 우선 환경에 열려 있어서 언제든지 적응하고 대처할 수 있어야 한다.
따라서 첨단 지식 경영을 통해서 급격하게 변화하는 환경에 발 빠르게 대처할 수 있도록 하기위해 학습을 통한 전문화 인력을 양성하여 내실있고 역량있는 기술핵심조직을 구축해나가야 한다. 이러한 학습조직은 끊임없이 지식을 창출하고, 획득, 확산하는 데 능숙한 조직으로 새로운 지식과 통찰력을 통합하여 행동을 수정하는 데 능숙한 조직이다. 따라서 어떠한 변화에도 유연하게 능동적이고 창조적으로 적응할 수 가있는 것이다. 한편, 이러한 조직구조를 유기적(유연화) 조직이라고 말할 수 있는데, 이 유기적 조직은 과거의 기계적 구조와 달리 수평적인 팀 제의 구조를 가지고 있으며 작업자들이 단순근로자가 아닌 전문화된 지식근로자가 되어 꾸준히 학습하는 조직이다. 또한 중간 관리 층이 없어서 최고 관리층과 전문 작업자 층의 의사소통이 매우 자유로워서 의사결정에 전문 작업자 층의 참여가 가능하다. 이는 기계적 구조에서의 중간 관리층이 엷어지면서 중간 관리층이 가지
김종재 「인간관계론-이론과 응용」서울; 박영사 2003 p.25 ~ p.33