2. 문제의 구체화와 욕구 사정
3. 자원체계확인
4. 목적 및 세부목표설정
5. 프로그램 대상
6.자료수집과 대안선택
7. 실천계획의 묘사
8. 실천활동과 실행
9. 측정과 평가
10. 결론
요즘 시대를 정보화 시대라고도 일컫는다. 또한 개인주의사회 라고 하기도 한다. 인터넷 보급이 보편화되면서 우리시대 아이들은 더욱이 개인주의 성향이 강하게 나타나고 있다. 놀이 문화에서부터 생활 습관까지 우리의 아이들은 개인주의화되어 가고 있고, 사회적인 동향 또한 개인주의적인 방향으로 흘러가고 있다. 이러한 사회 흐름 속에 우리의 청소년들은 배려심과, 협동심을 잃어 가고 있다. 또한 문명은 발달하여 성장 발육은 예전보다 월등히 좋아졌으나, 정신은 뒤처지고 있다. 그 결과 인터넷 컴퓨터 게임 중독에 빠져서 현실과의 세계를 구분 못한다거나, 부모님을 살해한다거나 이러한 무서운 일들이 발생되고 있다. 이러한 문제를 청소년들만에 문제라고만 할 수 없다. 이는 우리 사회의 문제이고 동시에 우리 사회에서 해결해야 할 숙제 인 것이다.
이러한 아이들에게 자원봉사활동을 통해 인성발달과 협동심, 독창성, 자립심을 길러 주고자 한다. 여러 가지 사회 활동 참여를 통해 청소년들의 사회성 발달을 위한 다음과 같은 프로그램을 실시하려고 한다. 이 프로그램을 통해 청소년들의 자아형성에 도움을 주고 더불어 아이들의 적성파악 및 사회성 발달에 관한 성장에 기여한다.
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배영복. 자원봉사활동. 청아출판사, 1997, pp. 120-219.
제임스C.피셔 외 1인. 자원봉사프로그램의관리와리더십. 아시아 미디어 리서치, 1998, pp. 143-154

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