2. 초기면접의 목적
3. 초기면접의 내용
Farley와 Rubin의 장애인 기관에서의 초기면접에 대한 지침
4. 초기면접의 단계별 접근방법
5. 초기면접에 있어서의 주의할 점
6. 초기면접에 대한 평가
♣ 참고문헌 ♣
초기면접(접수상담)은 내담자의 방문동기, 문제 및 욕구를 파악하고 보다 적합한 서비스를 제공하기 위해 실시하는 상담으로 일반적으로 전화 또는 방문을 하여 상담일시를 예약한 후 각 서비스로 인계하게 되는 과정으로 상담자와 내담자 사이에 첫 만남이 이루어지는 순간을 말한다.
2. 초기면접의 목적
초기면접의 목적은 상담자와 내담자간의 좋은 관계를 형성하고 정보를 교환하는데 있다.
처음 상담을 받으러 오는 내담자에게는 첫 면접이 상담의 전체 기간 중에서 가장 불안하고 두려운 시간이다. 내담자는 상담자의 인간적, 전문적 능력과 상담 자체에 대한 의심과 불안을 느끼며 비밀 누설에 대한 불안과 자기가 상담자에게 어떻게 보일까하는 등의 불안을 갖는다. 그러므로 상담자는 편안한 분위기를 조성하여 내담자가 불안감이나 긴장감 없이 방문 목적과 동기를 이야기할 수 있도록 유도하여야 한다. 상담자는 내담자의 비합리적인 두려움과 상담자에 대한 비현실적인 기대를 줄여 주어야하며 상담자 자신의 불안과 긴장감을 통제할 수 있어야 한다.
또한 상담자는 내담자가 상담을 받으러 오게 된 문제에 대한 기초 정보를 수집하고 내담자가 자유롭게 자신의 생각을 말할 수 있게 하며 상담에 대한 긍정적인 기대를 갖도록 해야 한다. 결국 초기면접이 효과적이려면 내담자가 자유롭게 말할 수 있는 편안하고 수용적인 분위기를 조성하고 내담자의 문제에 대한 정확한 정보를 수집하며 적절한 상담계획을 세울 수 있어야 한다.
◈ 장애의 진단과 판정 이론과 현장 실무를 중심으로, 서울 장애인 종합 복지관, 1996.
◈ Richard T.Roessler · Stanford E.Rubin, 사례관리와 재활상담 절차와 기술, 고용 개발 원 상담평가부 역, 한국장애인고용촉진공단, 2003.
◈ 이장호, 상담심리학, 박영사, 1995.
◈ 장인협, 케이스워어크, 수문사, 1981.
◈ 이장호, 상담실습, 상담기법 예시 및 실습, 1990 volun.hwp

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