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[마케팅관리] 구전마케팅

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    • 소개글
    [마케팅관리] 구전마케팅에 대한 자료입니다.
    목차
    전염성 강한 입소문
    ▲과연 커뮤니케이션의 하나인 입 소문은 무엇일까???
    ◎ 입 소 문 효 과 의 구 성 요 소
    사례분석
    오프라인 사례
    온라인 사례
    구전마케팅 로드맵
    입에서 입으로 ‘구전마케팅’
    출처

    본문내용
    ▲과연 커뮤니케이션의 하나인 입 소문은 무엇일까???
    지금으로부터 약 5년 전 미국의 뉴스위크지는 입 소문을 다음과 같이 정의했다.
    “전염성이 있는 수다이다. 즉 강렬하고 새로운 사람, 장소 혹은 물건에 관한 사람들의 현실적인 흥분”
    입소문의 본질은 기업이 먼저 부추기지 않아도 소비자들이 자발적인 참여를 통해 상품을 전파한다는 점이다. 광고나 기타 판촉 활동에 비해 그 효과는 훨씬 크면서도 비용은 거의 안 든다는 매력이 있으니 이를 마다할 기업은 없다.

    입소문의 시나리오를 써라
    그렇다면 구전마케팅의 본질은 무엇일까. 두 가지 짚고 넘어갈 부분이 있다.

    ☆하나, 엄밀히 말하면 구전마케팅은 어떠한 이론으로 구축된 것이 아니다. 마케팅 기법의 하나로 정리가 잘 돼 있거나 PR 입문서처럼 일목요연한 목차가 정해져 있지도 않다. 또 그다지 과학적이지도 않고 그 효과에 대한 측정기법이 정확하지 않은 게 현실이다.

    하지만 구전 마케팅은 결코 짧지 않은 역사를 갖고 있다 .
    삼성경제연구소의 배영일 연구원은 엠마뉴엘 로젠의 의 서평을 쓰면서 다음과 같은 서두를 풀어냈다.
    참고문헌
    ‘구전마케팅이 성공하기 위한 지름길’, LG경제연구원 2003.8
    ‘입소문 마케팅의 가능성과 전략적 접근 방안’, PPL 컴퍼니 정재윤
    ‘입소문으로 팔아라’, 삼성경제연구원 배영일 서평
    ‘멋진 카피보다 수다가 낫다?’, 이코노미 21, 2001.5
    www.CEOreport.co.kr
    http://blog.naver.com/mydream257/80007295767
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