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[경상계열] [경영학과]효과적인 종합적 품질경영 교육 실행의 성공요인에 관한 연구[1]

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    • 소개글
    [경상계열] [경영학과]효과적인 종합적 품질경영 교육 실행의 성공요인에 관한 연구[1]에 대한 자료입니다.
    목차
    1. 서론
    2. 이론적 고찰
    3.결론
    본문내용
    Deming(1986)은 효과적인 품질경영을 위한 명제로 직무에 대한 훈련체계 수립 등 14가지를 제시하였고 Dotchin & Oakland(1992)는 종합적 품질경영(TQM)을 위해 경영자가 채택해야 할 조직 내 요인을 고객-공급업자 관계를 인식시키는 종업원 교육, 지속적인 재교육훈련 등 10가지를 제시하였다.
    또한 Saraph et al.(1989)는 기존의 품질 경영관련 여러 원칙에 대한 광범위한 문헌연구를 바탕으로 TQM 성공요인으로 교육ㆍ훈련 등 8개의 범주를 제시하였고 이후 Porter & Parker(1993)은 기존 학자들의 품질경영에 대한 저서, 사례연구 등을 광범위하게 탐색하여 품질경영 성공을 위한 중요한 변수로 교육훈련을 포함한 8가지를 제시하였다. Ahire 등(1996)은 문헌연구를 통해 TQM 성공요인을 종업원 훈련 등 12개의 요인을 규명하고 신뢰성과 타당성을 검증하였다.
    이처럼 많은 학자들이 공통적으로 문헌연구 및 사례연구들을...
    참고문헌
    TQMCooperation in the college classroom. 2d. ed. Edina, Minn.: Interaction Press.
    [18]Juran, J.M.(1989), Juran on Leadership for Quality; An Executive Handbook, New York: The Free Press.
    [19]Kanji, G. K. and Asher, M.(1993), Total Quality Management Press-A Systematic Approach. Advances in Total Quality Management Series, Carfax
    Publishing, Abingdon.
    [20］Litwhiler, W.J., and M.J. Kiemele.(1994). 󰡒TQM and DOE in an undergraduate curriculum: Sucess stories", Journal of Engineering Education 83, No. 2, pp. 147-151.
    [21]Mark Graham Brown, Darcy E. Hitchcock, Marsha L. Willard(1994), Why TQM Fails and What to do about it, Irwin, New York: Professional Publishing, pp. 39-54.
    [22]Porter, L.J. and A.J. Parker(1993), “Total quality management-the critical success factors", Total Quality Management, 4(1), pp.13-22.
    [23]Saraph, J. V., Benson, P.G. and Schroeder, R.G.(1989), 󰡒An Instrument for Measuring the Critical Factors of Quality Management" Decision Science, Vol. 20, No. 4, pp. 810-829.
    [24]Shelnutt, J. W. and K. Buch.(1996), 󰡒Using total quality principles for strategic planning and curriculum revision" Journal of Engineering Education 85, No. 3, pp. 201-207.
    [25]Summers, D.C.S.(1995), 󰡒TQM education: parallels between industry and education" Proceedings of the 1995 Annual Meeting of the American Society for Engineering Education, Washington, D. C.: American Society for Engineering Education.
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