분야
hwp1) 품질경영상
2) 국내 품질경영상
3) 국외 품질경영상
Ⅱ. 종합사례 분석
Ⅲ. 국내기업 사례 분석
Ⅳ. 최종결론 및 요약
1. 품질경영상 이란?
품질경영상
단순히 제품의 품질이 우수하다는 좁은 의미가 아닌 리더십에서부터 프로세스에 이르기까지 경영품질의 측면에서 최고의 수준을 달성해야 받을 수 있는 상이다.
· 품질 경영의 발전과정 :
검사위주 ☞ 통계적 품질관(SQC) ☞ 전사적 품질관리(TQC) ☞ 종합적 품질경영(TQM)
· 품질의 개념의 변화규정 : 규격적합성 ☞ 고객요구의 충족 ☞ 사업탁월성
이에 따라 품질의 적용범위도 유형 제품에서 서비스, 공공부문에까지 확대.
· 품질 경영의 발전과정 : 품질은 경쟁우위 확보의 핵심이며 품질혁명이 곧 경영혁명이라는 인식이 확산, 각국은 기업의 경쟁력 회복과 품질경영 기법의 도입 및 확산을 위하여 품질경영상을 경쟁적으로 도입
2. 국내 품질경영상
(1) 국내 품질상
우리나라에서의 품질경영상은, 최초 1975년 제조업을 중심으로 한 ‘품질관리대상’이란 이름으로 제정, 시행되어 왔으나, 1994년에 국내산업의 전반적인 품질경영의 보급을 위해 품질경영상으로 개명. 2000년 주관업무가 한국표준협회로 전면 통합됨에 따라 명칭이 ‘국가품질상’으로 최종 격상되었다.