분야
hwp2. 사명과 목표
3. 대한항공의 마케팅 전략
4. 대한항공의 사업부문
5. 대한항공 외부환경 분석
6. 대한항공의 SWOT 및 STP 분석
7. 대한항공과 JAL 항공의 비교분석
8. 대한항공의 성공요인과 발전전략
9. 참고문헌
① 대한항공의 사명 ----> Excellence in Flight
대한항공은 ‘기업은 곧 인간’이라는 창업주의 경영 철학 하에 회사 성장의 근간이자 미래의 주역은 고객이라고 믿고 있다. 이러한 신념을 바탕으로 직원 개개인이 역량을 충분히 발휘하고 글로벌 인재로 성장할 수 있도록 경력개발제도, 멘토링제도, 글로벌 역량 강화 프로그램 및 국내외 유수대학 MBA제도 등 다양한 제도를 운영하고 있다.
국적항공사 대한항공은 글로벌 시대를 대표하는 대한민국의 얼굴일 뿐만 아니라, 평창 동계올림픽 유치를 주도하는 등 민간 외교관이라는 자부심을 가지고 있다.
② 대한항공의 목표
21세기를 맞아 ‘고객가치를 창조하는 21C 초일류 항공사’를 기업이념으로 삼고 고객존중, 사회공헌, 비전창출을 통하여 세계적인 항공사로 발돋움하려 한다. 경영목표를 First Choice-Best Service Airline, Total Safety-Best Reliability Airline, Excellent Management-Best Management Airline로 설정하고 항공사의 국제화와 지식화, e-business화를 지향한다.
또한, 변화하는 대한항공사라는 슬로건 아래 사고율 제로달성, 고객의 신뢰와 선택, 지속적인 혁신과 변화를 꾀하고 있다.
3. 대한항공의 마케팅 전략
① 유스마케팅
대한항공의 대표적인 마케팅으로는 유스 마케팅 '미국어디까지 가봤니?' 라는 한마디로 유명한 마케팅, 미국10개 도시 최다 노선운항이라는 점을 효과적으로 홍보하기 위해 젊은 스타들을 등장시키면서도 그 지역의 문화를 잠깐이나마 살펴볼 수 있게 한 광고로 많은 사람들의 여행에 대한 심리를 자극, 특히 배낭여행이라는 컨셉이 많은 이들의 향수를 자극, 톱스타가 아닌 청년층에 맞춰 모델들을 섭외했다는 것도 참고 할 만한점, 무조건 톱스타만 내세울 것이 아니라 이미지가 부합하면서도 호소력이 있는 스타를 내세운 전략
● 김나영, 대한항공 기업이미지 개선 요소로서의 기내영상시스템(IVS) 디자인에 관한 연구 = (A) Study on improving the company image of KOREAN AIR : Focused on in-flight video system (IVS) 이화여자대학교 대학원,[2004] [국내석사]
● 김대영, 저가 항공사의 발전방향 연구 = A Study on Competitive Strategy of Low Cost Carrier (釜山女子專門大學 論文集, Vol.31 No.-, [2009])
● 김민호, 대형 국적항공사의 경영분석에 관한 연구 : 재무분석 중심으로 = A Study on business analysis : focusing on financial statement analysis, 한국항공대학교 경영대학원, [2011] [국내석사]
● 김연경, 대한항공과 일본항공의 재무적 특성에 관한 비교분석, 항공대학교 대학원, [2012] [국내석사]
● 유기석, 항공사 포지셔닝전략 연구, 경기대학교, [2007] [국내박사]
● 황혜진, 항공사의 지속가능경영에 대한 고객지각이 기업이미지에 미치는 영향 = Impacts of Customers' Perception to the Corporate Sustainability Management on the Image of Airline Companies 세종대학교 대학원, [2011] [국내박사]
● 백선희, 항공사 마일리지 프로그램에 대한 신뢰와 몰입이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 한국항공대학교 항공경영대학원, [2012] [국내석사]
● 정나니, 대한항공 객실 승무원의 유니폼 개발을 위한 연구 = Proposal of method of design for development of Cabin Uniforms for Korean Air Flight Attendants 이화여자대학교 대학원,[2000] [국내석사]
● http://www.koreaair.com
● http://blog.naver.com/sinji1126?Redirect=Log&logNo=132210164