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hwp품질비용
품질비용[Q-Cost]란 무엇일까요?
품질비용[Q-Cost]의 중요성?
“원전 부품 납품 비리”- 전력 위기
품질 코스트로도 사용 되며 쥬란은 “품질비용이란 제품의 공정이 완전하다면 발생하지 않았을 비용”으로 정의하고 지출액에서 차지하는 품질Cost를 20~40%로 제시한 바 있다. 품질의 70%이상은 제조가 아닌 설계나 기타부문에서 좌우됨을 인지하여야 한다. 그렇기 때문에 전사적 활동이 되지 않는다면 그 뿌리를 뽑아내질 못하는 것입니다.
경영 성과를 화폐 단위로 측정, 도입 비용이 많지 않으며, 개선할 품질문제를 제시하며 고객만족 향상 및 기업의 경쟁력 강화와 품질문제를 돈으로 환산해 계층 간의 의사소통을 원활히 할 수 있다는 점과 앞으로 닥칠 금전적인 상황에 대해 사전 경고할 수 있다는 점에 서 중요합니다.
품질비용에서 중요한 것은 그림에서 보는 바와 같이 실제 드러나 보이는 비용은 빙산의 일각 이라는 것입니다.
Hidden factor라고 하는 숨겨진 품질비용 즉 기회손실비용을 드러내 그것을 분석하고 줄이는 활동에 따라서 품질비용을 효율적으로 관리할 수 있는 것이다. 우리가 품질비용이라고 하면 그것을 줄이려고만 하는 것도 잘 생각할 문제입니다.