건강에 부정적인 영향을 끼치는 개인적, 가족적 그리고 실천적인 문제를 이해하고 평가하고 개입하도록 훈련받은 사회복지사들은 병원에서 환자의 신체적인 보호에는 직접적으로 관여하지 않고 사회적 보건문제와 밀접하게 관련된 업무를 수행한다.
병원에서 이러한 특성을 지닌 원조전문가로는 사회복지사가 유일하다고 볼 수 있다. 비록 그들이 의사나 간호사 그리고 물리치료사나 작업치료사가 하는 것처럼 의료기술을 사용하여 환자들을 치료하지는 않으나 사회복지사들은 사용되는 기술이 무엇을 위한 것인가에 대한 의문을 제기하고 참여자들간에 협상을 끌어내며 환자를 지원한다.

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