Ⅰ. 사회복지사실천의 전문적 지식과 기술
1. 사회복지실천기술의 개념
2. 사회복지실천기술의 중요성
1) 기술(skills)
2) 가치(values)
3) 지식(knowledge)
Ⅱ. 의사소통기술
1. 언어적 및 비언어적 의사소통기술
2. 질문하기와 경청하기
3. 공감과 자기노출
4. 나 전달법 (I-Message)
Ⅲ. 대상별 사회복지실천기술
1. 개인대상의 실천기술
2. 집단대상의 실천기술
3. 가족대상의 실천기술
Ⅳ. 기록 및 평가기술
참고문헌
▶사회복지실천기술의 정의
사회복지사 개입이 효과적으로 이루어질 수 있도록 상황에 적합한 다양한 전략과 역할을
선택하고, 각각의 전략과 역할 선택에 필요한 전문지식과 기술을 적용하는 것을 말한다.
2. 사회복지실천기술의 중요성
▶사회복지사가 지녀야 할 전문적 요소
1) 기술(skills) :
①가치와 지식을 기반으로 클라이언트의 욕구를 충족시켜 주기 위한 구체적 실행기술
②사회사업가의 경우에 인지적이고 상호작용적인 기술들을 조화시키는 학습을 통해서만 그 기술의 숙련이 이루어진다.
③기술은 오랜시간에 걸쳐 발전되어야 한다. 지식과 가치 기술에 대한 선택은 각각의 실천상황에 적용된다.
④사회복지사에게 요구되는 실천기술
-문제 파악에 의한 접근방법을 선정하는 기술➜실천할 수 있는 일반사회복지사로서의 기술➜
구체적이고 특정한 클라이언트의 문제에 대해 개입하는 전문사회복지사로서의 기술
???? 상호 독립적으로 가능하기도 하며 또한 통합적으로 가능할 수도 있다.
2) 가치(values) : 사회 내에서의 일반적인 문화적․ 사회적 가치뿐만 아니라 클라이언트와 사회복지사 및 전문직에 대한 가치 모두가 해당된다. (일종의 복지철학, 복지마인드)
3) 지식(knowledge) : 인간 및 사회에 대한 체계적 이해와 문제해결의 과학성을 위해 매우 필요한 요소
Pamela Trevithick 저, 장인협 감역, 「사회복지실천기술」, 사회복지실천연구소, 2002.

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