1. 커뮤니케이션 시스템
2. 마케팅 커뮤니케이션을 위한 도구
3. 커뮤니케이션에 영향을 미치는 요인
4. 커뮤니케이션의 효과 계층
제 2 절 촉진의 본질
1. 촉진의 목적
2. 시장경쟁구조와 촉진역할
3. 촉진도구
제 3 절 촉진활동의 관리
1. 전략적 촉진계획수립
2. 전략적 촉진계획의 실행 및 통제
제 4 절 광고의 특징과 광고관리
1. 광고관리
제 5 절 인적판매의 특징과 판매관리
1. 인적판매의 특징
2. 인적판매의 과정
3. 판매원관리
제 6 절 판매촉진의 특징과 수단
1. 판매촉진의특징
2. 판매촉진의 수단
제 7 절 홍보
1) 제품
(1) 제품포장요인
① 상징을 포장의 여러측면에서 찾으려는 경향

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