1)팀 구성원의 관심분야 파악
자원봉사 활동에 있어서 가장 중요한 것은 팀 구성원의 자발적 참여를 유도하는 것이다. 따라서 먼저 자원봉사 활동의 가치에 대한 인식변화가 있어야 한다. 그러나 아무리 자원봉사 활동이 가치 있는 일이라고 생각해도 자신의 관심영역 밖이거나 활동직무에 대하여 흥미를 느끼지 못하면 실천하지 않는다. 그들은 스스로에게 그 일이 나에게 적절한가? 보람되고 흥미 있는 일인가? 성취감을 얻을 수 있는가? 등의 질문을 던지게 될 것이다. 그러므로 임직원들의 관심영역을 먼저 파악하여야 한다.
그런데 여기서 유의할 것은 자원봉사 영역과 직무에 대한 충분한 정보를 미리 제공해야 한다는 점이다. 왜냐하면 아직 대부분의 사람들이 자원봉사라고 하면 사회복지시설 또는 소년소녀가장, 장애인 등을 먼저 떠올리거나 충동적으로 선택하기 때문이다. 따라서 복지?환경 분야뿐만 아니라 교육?문화?정치?경제?보건?교통?교정 분야 등 보다 폭넓은 활동분야와 활동유형 및 직무사례에 관한 일반적인 정보를 미리 제시해 줄 필요가 있는 것이다.
2)관심분야의 현황파악
구성원들의 관심분야를 파악하여 활동분야를 선택하게 되면 그 다음에는 활동분야의 구체적인 현황을 파악하여야 한다. 먼저 자원봉사자를 필요로 하는 지역공동체나 사회복지 시설의 명부를 수집하고 활동내용 및 조건 등에
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