2. 이론적 고찰
(1) 기업의 목표와 사명
(2) 기업 최고경영자의 정책적, 전략적 방향
- 제조사와 고객의 직접적 만남
- 과도한 포장 지양으로 가격의 거품 제거
- 인터넷을 통한 생산자 - 소비자간 커뮤니케이션
(3) 기업 문화의 특징 - 거품은 없애고, 질은 높이고
(4) 기업성과에 영향을 주는 환경
-미샤SWOT
-미샤의 마케팅
ㅇ저가격제
ㅇ10~20대 공략
ㅇ제품
ㅇ고객의 의견반영
ㅇ판매 후 고객의견반영
3. 문제의 인식
1. 싼 가격으로 인한 사람들의 질에 대한 의심
2. 온라인과 오프라인의 통합부족문제
3.미샤 단일 브랜드 매장의 부족
4.경쟁 업체의 등장
4. 대안의 제시
1.온/오프라인의 통합
2. 온라인을 통한 CRM 마케팅 강화
3. 시장에 Direct Marketing의 트랜드 형성
4. 미샤화장품 단일브랜드 매장의 확장을 위한 가맹점사업 강화
-나의 생각
"품질만 좋으면 팔린다"라고 생각할 수 있었던 미샤의 사명은 합리적으로 변모해온 우리 소비자들의 심리를 읽어낸 것으로 볼 수 있다.
소비자들이 화장품을 구입할 때 고려하는 요소는 가격이 아니라 품질과 브랜드 이미지다. 화장품은 피부에 직접 닿는 제품이라서 소비자들이 가격만 보고 쉽게 다른 제품으로 바꾸는 품목이 아니기 때문"이라고 설명했다.

분야