분야
hwpⅠ. 서론 : IPL 소개
1. 배경
2. IPL (Internet Public Library)
Ⅱ. 본론 :
1. 구축도구
2. 콘텐츠 확보 및 구축방법
3. IPL의 서비스
Ⅲ. 결론 :
1. IPL의 한계
2. 전망
1. 배경
오늘날 인터넷과 전자매체의 발전은 일상생활이나 정보서비스 분야에 많은 변화를 초래했고, 정보가 핵심자본으로서 그 중요도가 높아짐에 따라서 그 수요는 점점 증가해 정보서비스의 거의 모든 부문에 인터넷을 활용하지 않을 수 없는 상황에 이르렀다. 하지만 이렇게 불확실성을 감소시켜주던 정보는 기술의 발전으로 정보교류의 장이 커지고, 정보의 양이 급격히 증가함에 따라 오히려 질적으로 적합한 정보를 찾기 어렵게 되는 결과를 야기함으로써 혼란을 일으키고 불확실성을 증가시키는 모순된 결과를 일으키게 되었다. 인터넷에서 전문가가 아닌 검증되지 않은 정보의 이용자들이 정보를 찾고, 활용할 뿐만 아니라 직접 제작하고 배포할 수 있게 되면서 구글이나 네이버와 같은 검색엔진에 존재하는 정보원은 부적절하고 신뢰할 수 없으며, 체계적이지 못하고, 변동이 많으며, 중요한 정보는 유료일 수가 있고, 시대에 뒤떨어진 정보를 포함하는 경우가 생겨나게 된 것이다. 이에 따라 참고사서는 이용자들에게 이러한 어려움을 덜어주기 위해 인터넷 정보원 중에서 부적절하고 신뢰할 수 없으며, 시대에 뒤떨어진 정보를 제외하고 유용한 정보를 찾을 수 있는 수단을 찾고자 했고, 이러한 정보의 참조문제에 대한 대안으로 가상 참고서가(virtual reference shelves)가 등장하게 되었다.
가상 참고서가는 온라인 참고시스템을 구축하여 온라인상에서 질문하고 해답을 찾을 수 있도록“Ask a librarian”과 같은 참고질의-응답서비스를 제공하며, 인터넷 상에 흩어져 있는 각종 참고정보원 가운데서 자주 거론되는 참고질문에 대한 해답자원으로서 신뢰도 높고 적절하며, 활용 가치가 높은 정보를 포함한 정보원을 수집하여 자관의 홈페이지에 재조직하고 배열함으로써 해당 사이트로 직접 이동할 수 있도록 만든 하이퍼링크서비스를 말한다. 가상참고 서가란 명칭은 이용자가 참고데스크에서 참고사서에게 질문하고, 사서는 참고서가에서 해답 자료를 찾아 제시하듯이, 이용자가 주로 필요로 하는 정보원을 알기 쉽게 배열하여 해답 자료를 얻을 수 있도록 하고, 나아가 온라인상에서 질의-응답 서비스를 제공하는 것이다. 야후 디렉토리 서비스는 비록 영리기관에서 운영된다는 측면에서 차이는 있지만 주제별로 하이퍼링크 서비스를 제공한다는 점에서 유사한 서비스의 일례로 들어 볼 수 있다. 이러한 가상 참고서가는 정보의 신뢰성, 주제의 다양성, 정보의 국제성, 정보 유형의 다양성과 풍부함 , 접근의 용이함, 탐색의 전문화 및 저렴한 비용을 줄 수 있다는 등 여러 방면에서 긍정적인 특성을 띄고 있다. 이렇게 도서관은 신뢰도 높은 정보원을 이용자들에게 소개함으로써 정보의 양적인 측면에서 심화되어가고 있는 정보의 참조문제에 대해서 질적으로 가치 있는 정보원이 무엇인지에 대한 현안을 제공할 수 있다. 또한 사서측면에서는 이용자가 필요로 하는 정보원의 소재에 관련한 즉답형 질의에 대한 해답을 미리 제공함으로써 반복적인 단순한 질문에 대한 부담을 줄여 참고봉사업무를 더욱 효율적으로 할 수 있고 마치 기업이 반복되는 질문에 대하여 FAQ서비스를 제공해 고객이 스스로 원하는 정보를 얻을 수 있도록 하는 것처럼 함으로써 이용자의 입장에서는 사서에게 묻고 답변을 얻는 데까지 소요되는 시간과 노력을 절감하면서 정선된 양질의 정보를 얻을 수 있다.