분야
hwp2. 전략적 기획
3. 의사결정
기획(planning)은 해야 할 일과 그 방법, 시기, 필요성, 책임자를 구체적으로 정하는 것으로
서 가능한 여러 대안 중 적절한 것을 선택하는 작업이다. 학자에 따라 문제해결과 같은 기
획의 목적, 선택의 중요성, 일련의 과정이라는 사실, 의사결정을 위한 준비단계라는 점을 강
조하기도 한다.
사회복지행정에서 기획이 필요한 이유는 다음과 같은 점을 들 수 있다(신복기 외, 2002:
179-180).
‧ 첫째, 기획은 효과성 증진을 위해 필요하다. 사회복지기관이 클라이언트에게 제공하는 서
비스는 문제해결과 욕구충족에 효과가 있어야 한다. 기획은 사회복지기관 서비스의 효과
를 증대시키는 데 도움을 준다.
‧ 둘째, 기획은 효율성 증진을 위해 필요하다. 사회복지 인력과 자원은 한정되어 있다. 최소
의 비용과 노력으로 서비스를 제공하기 위해서는 치밀한 기획이 필요하다.
‧ 셋째, 기획은 책임성 증진을 위해 필요하다. 사회복지기관은 국고와 개인의 기부금을 사용
한다. 따라서 효과적·효율적으로 서비스를 제공할 책임이 있다. 책임 수행을 위해 서비스
기획이 필요한 것이다.
김영종, 「복지행정론」, 형설출판사, 2002.
김정헌, 「복지행정론」, 인쇄마당, 2000.
김태수, 「복지행정론」, 대영문화사, 1998.
박성복, 「공공복지의 이해」, 대구대학교출판부, 2002.
성규탁, 「사회복지행정론」, 법문사, 1996.
송근원, 「복지행정 이론과 가치의 문제」, 대신대학교 복지행정연구소, 1992.