Ⅰ. 현대 경영학의 주요 과제
1. 세계화시대의 도래
2. 제품품질의 개선 도모
3. 환경주의의 대두
4. 윤리적 재각성의 필요성 증대
Ⅱ. 경영학의 특성과 연구방법
1. 경영학의 특성
2. 경영학의 연구방법
1) 논리, 실증적 방법
(1) 귀납적 방법
(2) 연역적 방법
(3) 귀납법과 연역법의 상호보완
(4) 실험적 방법
2) 과학적 방법
현대 경영학의 주요 과제는 크라이트너 교수가 정의하고 있는 경영학에 대한 다음과 같은 개념설명에 잘 반영되고 있다. 경영이란 부단히 변화하고 있는 환경 속에서 조직이 추구하는 목표를 실현하기 위하여 다른 사람들을 통해서 다른 사람들과 함께 업무를 수행해 나가는 과정(Management is the process of working with and through others to achieve organizational objectives in a changing environment)이라고 할 수 있다. 따라서 이상과 같은 정의에 기초해서 우리는 현대 경영이 해결해야 할 주요 과제로서 다음 다섯 가지를 생각해 볼 수 있다.
* 기업조직의 목표를 실현한다.
경영관리에 있어서 가장 중요한 과제는 기업조직이 추구하는 목표를 실현하는 일이다. 기업조직은 생산경제의 단위체이기 때문에, 고객감동(customer delight)을 불러일으킬 수 있는 제품과 서비스를 생산해서 소비자에게 제공하고 그 반대급부로서 이윤을 추구할 수 있어야 한다.
그리고 이를 위해서 가장 중요한 과제는 효율적인 인력관리 및 자원관리를 통해서 조직의 성과(performance)를 제고시키는 일이고, 그를 위해서는 조직의 유효성(effectiveness)과 능률(efficiency)을 동시에 유지할 수 있어야 한다.
* 조직의 유호성과 능률을 함께 확보한다.
유효성이란 조직이 추구하고자 하는 목표가 달성되는 정도를 뜻하고, 능률은 유효성을 제고시키는 과정에서 투입되는 희생이나 비용이 최소화되는 경우를 의미한다. 따라서 이들 두 가지 목표는 조직의 총체적 성과를 제고시키는 데 있어서 가장 중요한 변수가 된다. 그러므로 경영자들은 이들 유효성과 능률의 균형을 도모할 책임을 져야 한다.

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