[지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS)의 개념과 아키텍처

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레포트 > 사회계열
2014.09.25
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소개글

[지식관리시스템] 지식관리시스템(KMS)의 개념과 아키텍처에 대한 자료입니다.

지식관리시스템(KMS)

Ⅰ. 지식관리시스템의 개념

Ⅱ. 지식관리시스템의 아키텍처

1. 하부구조서비스
2. 지식서비스
3. 화면제공서비스

본문내용

지식관리시시스템(KMS)

I. 지식관리시스템의 개념

지식관리시스템(knowledge management systems: KMS)은 조직 지식을 관리하기 위해 응용되는 정보시스템의 유형을 의미한다. 즉 KMS는 지식의 창출 ․ 저장/검색 ․ 전이 ․ 응용의 조직 프로세스를 지원하고 개선하기 위해서 개발된 정보기술-기반 시스템이다. 모든 지식경영 도입이 정보기술의 구현을 포함하지 않으며 그리고 지식경영의 사회 및 문화적 측면을 무시하고 정보기술을 강조하는데 대한 충고에도 불구하고, 많은 지식경영 도입은 중요한 능력을 가진 실행가능요인(enabler)으로써 정보기술에 의존하고 있다. 정보기술이 지식경영의 모든 이슈에 적용되지는 않지만, 정보기술은 다양한 방식으로 지식경영을 지원할 수 있다. 예를 들면 정보기술은 다음과 같은 지원을 할 수 있다.

․ 온라인 디랙토리의 이용과 데이터베이스 검색을 통해서 전문가를 찾거나 혹은 지식의 기록된 원천을 찾는 것.
․ 가상 팀에서 지식을 공유하고 공동 작업을 하는 것
․ 과거 프로젝트에 관한 정보에 접근하는 것
․ 거래 자료의 분석을 통한 고객욕구와 행동을 이해하는 것

실제로 KMS을 구성하는 단일 기술이 없는 것처럼, 지식경영에서 정보기술의 단일역할도 없다. 조직의 지식경영 도입에 정보기술의 응용은 다음과 같이 세 가지이다.

하고 싶은 말

좋은 결과를 내기 위해 심혈을 기울여 만든 레포트입니다. 참고 하신다면 큰 도움이 될 것입니다.

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