[지식경영] 3M 지식경영 사례연구

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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3M 국제마케팅 레포트

소개글

[지식경영] 3M 지식경영 사례연구에 대한 자료입니다.

100. 3M 회사소개 - 개요
110. 3M 회사소개 & 기업문화

200. 학습조직
학습조직이란?

300. 3M의 학습조직 &(1) 30%, 15%
310. 3M의 학습조직 & (2) 전사적인 포트폴리오 관리
320. 3M의 학습조직 & (3) Pacing Program
330. 3M의 학습조직 & (4) 고객 니즈 파악을 위한 5W1H
340. 3M의 학습조직 & (5) Q90S
350. 3M의 학습조직 & (6) 다양한 경로를 통한 자금 지원
360. 3M의 학습조직 & (7) 아이디어 살리기
370. 3M의 학습조직 & (8) 정기적인 아이디어 교환

400. 3M 학습조직의 주요 성과

참고

본문내용

110. 3M 회사소개 - 기업문화

① 아이디어를 죽이지 말라
이해할 수 있는 아이디어는 평범이라는 벽을 넘지 못하고 성공 가능성이 희박.
오히려 기상천외한 아이디어가 성공한다는 점을 경험을 통해 알게 됨.
② 창조와 혁신의 세계를 넓혀가는 15% 규칙
기술직 사원은 자신의 노동 시간 중 15%를 자신의 일과와 무관한 개인적으로 흥미를 가지고 있는 것이나 꿈을 키워가는데 사용해도 좋다는 불문율이 있음.
③ 벤쳐를 육성하는 풍토
조직의 비대화로 인한 경직화를 피하고, 벤쳐 육성이 용이하도록 유연한 사업 운영이 이루어져야 한다는

페이싱 프로그램 (Pacing program)

각 사업부에서 경쟁적 위치의 향상이나 판매 또는 이익의 성장을 위해 달성해야 될 업무를 파악.
이를 신제품 개발의 과제로 등록하는 프로그램.
최고 경영층은 사업부마다 신제품 개발에 관심을 갖고 노력하도록 독려하는 역할을 수행

5W1H
Who: 상품을 구매하고 사용하는 사람과 대화.
What: 근본적으로 고객이 요구하는 것을 파악해야 함.
When: 상품개발이 된 처음부터 지속적으로 수행.
Where: 고객이 있는 장소에 직접 찾아가서 그들이 무엇을 어떻게 하는지를 묻고 보아야 함.
Why: 새로운 상품개발의 성공을 위해서 시행해야 함.
How: 여러 가지 기능 및 분야의 사람들이 참여하여 조사 (영업, 기술, 기획 등)

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