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[인사조직] 임파워먼트와 리더쉽

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    • 소개글
    [인사조직] 임파워먼트와 리더쉽에 대한 자료입니다.
    목차
    임파워먼트의 의미
    임파워먼트의 필요성과 방안
    임파워먼트의 성과
    사례
    리더쉽의 정의와 변천
    리더쉽의 유형
    리더의 자질
    본문내용
    임파워먼트의 의미

    내용에 초점: 기업내 구성원의 역량을 키우고 최대한 활용/활성화/동력화/확산

    목적에 초점: 수동적,상황적응적 관리보다는 능동적,상황창조적 경영을 즉, 자율경영과 창조경영을 추구하여 조직성과를 지속적으로 증진

    방법에 초점: 여러가지가 있을 수 있는데 그 중의 하나가 하급자에게 권한을 이전하여 보다 신속한 의사결정이 이루어져 고객만족이 증진되도록 하는 것

    임파워먼트의 방법
    1. 정보화를 통한 임파워먼트
    2. 비전의 공유를 통한 임파워먼트
    3. 권한위양을 통한 임파워먼트
    4. 인정과 보상을 통한 임파워먼트

    임파워먼트의 성과
    1) 조직의 변혁: 관할영역의 확대→조직의 수평화→중간관리직 역할 변화
    구성원의 보유 능력을 최대한 발휘하게 하고 그들의 직무 몰입을 극대화 할 수 있다.
    2) 고객만족도 향상: 신속한 대응
    업무 수행상의 문제점과 그 해결 방안을 가장 잘 알고 있는 실무자들이 고객들에게 적절한 대응을 하게 됨으로써 품질과 서비스수준을 제고할 수 있게 된다.
    참고문헌
    임파워먼트 실천 매뉴얼 (박원우 저, 시그마인사이트그룹)
    현대조직행동 (서병인,정동섭 저, 삼영사)
    조직이론과 관리 (조영복, 곽선화 저, 삼영사)
    리더십 도전 (James M. Kouzes외 공저, 기한재)
    21세기의 창조자 뉴리더의 조건 (워런 베니스 저, 김영사)
    머니투데이
    신동아
    삼성경제연구소
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