분야
ppt1. 83년 Toyota Motor Co.의 토요타 에이지 회장이 최고 간부급 회의에서 토요타 최고급 승용차 개발을 결정
2. 일본 국내 고급차 시장에서의 절대적인 우위에서 나온 자신감의 표현
3. 미국 고급차 시장에 중심을 둔 고부가가치의 럭셔리
세단 개발이 정당성의 확보
2. 표적시장의 결정(Targeting)
브랜드 충성심이 비교적 약하여 감성적인 아닌
합리적으로 차를 고를 수 있는 소비자들, 연령적
으로 브랜드 애호도가 굳어진 60대가 아닌
30~50대 중반의 중,상류층 들을 표적시장으로
선택
독일차가 주는 성능과 품질의 우수성에 미국
차의 편안한 승차감을 모두 담아내는 완벽한
제품을 만들어서 합리적 판단에 의해 선택할 수
있는 소비자들을 겨냥
3. 포지셔닝(Positioning)
“LEXUS- The Relentless Pursuit Of Perpection(완벽에 대한 끊임없는 추구)"
품질의 완벽성과 서비스의 완벽성을 달성하려는 렉서스의 표현
자동차 서비스의 개념을 확장하여 고객이 감동할 수 있는 서비스정신 끊임없는 추구(The Relentless Pursuit)라는 표현으로 후발 업체로서 도전하는 자세를 잘 표현