분야
hwp- 스트레스란 인간이 생존을 유지하는 과정으로서의 적응을 요구받는 상황에서 적절하게 반응하기 어려운 경우 발생하는 것으로 신체적, 정신적 긴장을 의미한다. 물론 이러한 긴장이 모두 부정적인 영향으로 나타나는 것은 아니다. 적절한 스트레스는 오히려 생산성을 향상시키고 개인의 동기를 개방시킴으로써 보다 많은 성취를 가능하게 해주는 긍정적 요인이 되기도 한다. 예를 들어 운동경기를 보면서 흥분하면서 가지게 되는 스트레스는 순기능적인 역할을 한다. 그러나 긍정적인 수준을 넘어서게 되는 스트레스, 예를 들어 긴장 상황의 장기화나 혹은 낯선 환경에의 노출, 반복되는 시험에 대한 불안 등과 같이 만성화된 혹은 급성의 스트레스는 역기능적으로 작용하여 개인의 신체적, 정신적 붕괴를 유발하게 되므로 이에 주의를 기울일 필요가 있다.
스트레스는 라틴어의 strictus (영어의 draw tight )에서 유래된 것으로, 17세기에는 스트레스를 곤란(hardship), 역경(adver sity ), 고뇌(affliction) 등의 의미로 사용하였고, 18- 9세기에는 강압(force), 압박(pressure), 긴장(strain ) 등의 의미로 사용하였다.
- 직무 스트레스란?
직무스트레스란 직무수행 중에 받게되는 스트레스를 말하며 직무성과에 영향을 준다(이종목,1989). 개인의 동기나 능력에 맞는 직무 환경을 제공하지 못하거나 개인의 능력이 직무 환경을 감당하기 어려울 때 직무스트레스가 발생하는 것이다. 이러한 직무스트레스는 개인 및 조직에게 심리적, 물리적, 행동적 증후를 초래하여 직무수행에 영향을 미치는 것이다.
* 위의 내용과 똑같은 내용인데 둘 중 하나를 선택해서 만들어라!!
- 직무 스트레스의 개념
․자극개념(stimulus definition)
직업자의 특성과 상호작용하여 심리적 또는 생리적 항상성(homeostasis)을 파괴하는 작업의 조건
․반응개념(response definition)
스트레스는 환경적 요인에 의해 나타나는 개인의 생리적, 심리적 반응을 의미
․자극-반응 개념(stimulus-response definition)
스트레스는 개인이 스스로 원하는 바를 이루려 하거나 그것을 성취하는 과정에서 기회, 제약, 요구에 직면할 때 발생하는 것으로서 직무스트레스는 그 해결상황이 불확실성을 내포하는 것으로 지각되는 동태적인 상황
스트레스의 모형
▶ 스트레스 유발요인에 의해 스트레스 발생하고 개인특성에 따라 반응이 다양하게 나타남
▶ 이러한 반응이 다시 스트레스 유발요인과 개인특성에 영향을 미침
- 개인특성은 스트레스 유발요인과 스트레스, 그리고 스트레스와 반응 사이의 관계를 조절하는 역할
▶ 스트레스에 대한 현재의 반응이 미래에는 다르게 반응될 수 있고 현재의 반응이 미래에는 스트레스 유발요인이 될 수 있기 때문에 스트레스 과정은 동태적임