경찰의사전달의 모델 - 조하리 창(조하리창모델의 영역, 경찰의사전달의 유형)
분야
hwpI. 조하리 창 모델의 네 가지 영역(창)
II. 경찰의사전달의 네 가지 유형
1. A 유형
2. B 유형
3. C 유형
4. D 유형
경찰관리자가 자신의 의사전달기술 또는 관리기술을 평가함에 있어서 가장 간단하면서도 유용하게 활용되고 있는 것이 Johari Window 모델이다. 이는 루프트(Luft)와 나이트(Night)가 고안한 의사전달 모델로, Johari는 고안자들의 이름을 결합한 것이다. 일반적으로 Johari Window는 의사전달자의 자질과 대인관계 방식에 관한 일정한 원리를 설명하는 추상적인 개념이며, 그 원리는 어떤 관계에서도 적용될 수 있지만 특히 경찰과 같은 법집행기관에 유용하게 적용될 수 있다.
1. 조하리 창 모델의 네 가지 영역(창)
Johari Window 모델은 관리자(자신)와 다른 사람(타인)들이 보유하고 있는 지식 ․ 정보와 관련된 네 개의 창으로 이루어져 있다. 이러한 네 개의 창은 타인과 효과적으로 상호작용하는 관리자의 능력에 대한 정보를 의미한다. 또한 Johari Window 모델은 아래의 그림과 같이 노출(exposure)과 환류(feedback)라는 두 개의 기본적 의사전달 국면의 상호작용을 통해 구성된다.