[마케팅] CJ39쇼핑 마케팅전략

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

[마케팅] CJ39쇼핑 마케팅전략에 대한 자료입니다.

Ⅰ. 기 업 의 비 전
Ⅱ. 환 경 분 석
Ⅲ. 고 객 분 석
Ⅳ. 경 쟁 사 분 석
Ⅴ. 자 사 분 석
Ⅵ. 성 과 분 석
Ⅷ. 전 략 대 안 의 개 발

본문내용

Ⅰ. 기업의 비전

CJ39쇼핑은 철저한 품질관리, 가격경쟁력, 고객감동서비스, 고급정보를 기반으로 한 24시간 열려있는 종합 On line 백화점으로서 TV홈쇼핑, 카탈로그, 인터넷 쇼핑몰, 쥬얼리 샵 등의 다양한 매체를 통하여, 고객과의 접점을 확대하여 나가고 있으며, 향후 전문화된 온라인 마케팅 기업으로서 국내 홈쇼핑 1위, 세계 2대 홈쇼핑으로의 도약을 눈앞에 두고 있다.

무점포 Direct Marketing
재고비용, 고정비를 절감, 소비자 가격만족도 향상
Online Media Marketing
방송, internet, DM등 다양한 미디어 활용 On line Marketing
정보 Marketing
소비자와의 쌍방향 정보교환 DB를 활용한 Target Marketing

[ TV 홈쇼핑 ]
국내 최초의 TV홈쇼핑社인 CJ39쇼핑은 개국원년인 '95년부터 24시간 종일방송을 실시, 시간과 공간에 구애 받지 않는 신개념 쇼핑문화를 선도해 왔다. CJ39쇼핑은 TV를 통하여 상품정보를 전달하고 이를 시청한 고객들은 전국무료 주문전화(080 900 3939)로 전화하여 상품을 주문, 4~5일 이내로 고객이 원하는 곳에서 제품을 받아볼 수 있다. 특히 업계 최초로 '30일 취소반품 서비스'를 실시, 제품을 받아 본 고객이 제품에 대해 불만족할 경우 취소, 반품은 물론 환불서비스까지 실시하여 고객만족을 극대화하고 있음.

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