2. 인사부서 인력구성 분석
3. 채용관리
4. 직급체계
5. 평가 관리 & 임금관리
6. 교육훈련
7. 기타
롯데쇼핑의 채용은 크게 신입사원 채용과 경력직 채용으로 나뉘어집니다. 신입사원의 채용은 일반관리직, 영업관리직 매장관리직 부문에서 이루어지고 경력사원의 채용은 간부, 중간간부 혹은 국제인력이나 해외MD와 같은 특정 직무에서 이루어집니다.
- 신입채용(정기채용)
일반적으로 정기채용은 앞에서 언급한바와 같이 신입사원을 대상으로 하는 부문 중 일반관리직(4급)을 대상으로 하고 있습니다. 정기채용의 경우 일년에 두 번 상·하반기로 나누어 4년제 대학 졸업생들을 대상으로 신입사원을 선발하고 있습니다. 하지만 이 경우 롯데쇼핑이 단독으로 4년제 대학 졸업생들을 선발하는 것이 아니라 롯데그룹차원에서 서류 심사를 먼저 진행합니다. 신입대상의 영업관리직이나 매장관리직은 해당직군 소요가 발생하여 채용계획이 수립되면 채용소식에 모집공고 및 안내를 게시하여 온라인 상에서 입사지원서를 다운받아서 우편으로 받고있습니다. 정규·수시 채용의 지원은 인터넷으로 할 수 있으며, 4년제 대학 졸업생들은 공채 지원 시 롯데 그룹에서 쇼핑을 선택·지원 가능합니다.
4년제 대학 졸업생 선발이 그룹차원에서 먼저 실시되는 반면 2년제 대학 졸업생은 쇼핑 단독으로 선발할 수 있으며 서류 전형에서부터 면접까지 모든 절차가 롯데쇼핑 단독으로 진행되고 있었습니다.

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