1) 개방 질문
2) 폐쇄 질문
3) 나-전달문 사용하기/감정 소유하기
4) 공감 전달하기
5) 진솔성 전달하기
6) 수용적 태도 전달하기
2. 위기 상담자를 위한 행동 전략
1) 내담자의 즉각적인 욕구반응
2) 의뢰 자원 활용
3) 협력망 개발 및 활용
4) 내담자의 다짐
참고문헌
1. 경청 기술
정확하고 잘 다듬어진 경청 기술은 모든 상담자들이 반드시 갖추어야 하는 기술이다. 경청은 특히 내담자의 입장에서 문제를 이해하고 위기 상황을 정확하게 파악하고 평가하는 데 반드시 필요한 기술이다. 이 영역에는 다음과 같은 기술들이 포함된다.
1) 개방 질문
개방질문은 내담자가 원하는 방식대로 응답할 여지를 주는 질문형태로 좀 더 깊은 차원에서의 의미 탐색을 촉진시키는 효과가 있다.
① 내담자에게 어떤 현상을 서술하도록 요청
“……에 대해 말해 줄 수 있나요?(말씀해 주실 수 있나요?)”, “…… 점에서 그 일이(그 사람이) 발생했는지…….”
② 앞으로의 계획에 초점을 둔다
"앞으로 어떻게 하려고 하니?”, "그렇게 하기 위해서 어떻게 할 거니?”, "그것이 어떤 식으로 너에게 도움이 될 것 같으니?”
문혁준, 김정민 외 저, 아동상담, 창지사 2014
정순례, 양미진 외 저, 청소년 상담(이론과 실제), 학지사 2015
Rita Wicks-Nelson, Allen C. Israel 저, 아동·청소년 이상심리학, 시그마프레스 2015
Mina K. Dulcan, Mary Beth Lake 저, 아동과 청소년을 위한 정신건강, 학지사 2013
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