NC soft(엔씨소프트)의 해외진출
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hwp‘리니지’ 라는 온라인 게임을 만들어낸 NC soft는 온라인 게임 개발력과 서버관리 기술 같은 핵심역량을 보유함으로서 국내 온라인게임 시장에서 독보적인 위치에 서 있었다. 하지만 점차 국내 온라인 시장이 좁아지고 그 경쟁이 치열해지면서 낮은 수익과 경쟁력 약화의 문제로 인해 NC soft는 이러한 명성을 더 이상 이어 나갈 수 없게 되었다. 그래서 NC soft는 이에 대한 돌파구로 대만, 홍콩, 미국, 일본, 중국 등 다양한 해외시장진출을 결심하였다.
먼저 NC soft가 진출한 시장은 같은 문화권의 대만과 홍콩이었다. 이번이 해외시장에 처음 진출하는 것이었음에도 불구하고 NC soft는 대만과 홍콩시장에서 큰 성공을 거두었다. 이는 NC soft가 대만과 홍콩시장에서 적절한 해외 시장 진출 방법을 택하였고 현지에 적합한 마케팅과 쿠폰제나 이용요금에 대한 새로운 대안 등을 소비자들에게 제시해 소비자들의 욕구를 충족시키려 하였기 때문이라 말할 수 있다. 즉, NC soft의 핵심역량은 그대로 지니되 글로벌 화와 현지화간의 조화를 이루려 노력함으로서 NC soft사는 대만과 홍콩에서 성공을 거둘 수 있었던 것이다.
그리고 시장이 큰 만큼 많은 이익을 많이 얻을 수 있음을 고려해 NC soft사는 대만과 홍콩시장에 이어 미국시장과 일본 시장까지 진출했다. 하지만 미국 시장과 일본시장의 경우는 대만과 홍콩시장에서와는 달리 이렇다할 성과를 거두지 못했다. 이는 NC soft가 ‘리니지’ 캐릭터의 성격과 시각적인 요소를 미국 내 소비자들의 입맛에 맞게 현지화 하지 않았고 미국 시장에 대한 철저한 조사 없이 법인 설립을 하였기 때문이다.