[소비자행동] 문화와 소비자행동에 대한 생각

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

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본문내용

1. 문화의 정의
1) 정의
한 사회의 인간 행동을 규정짓는 사회적 규범과 양식의 총체적 체계이다.
한 집단을 이루는 사람들의 독특한 생활방식과 생활을 위한 모든 설계이다.
비물질적 요소와 물질적 요소 모두 포함한다.

2) 시사점
문제는 같으나 생각하는 것이 다르다.
기술적 문제의 이해도 중요하지만, 사고방식의 차이를 이해하는 것도 매우 중요하다.

한 소비자가 지니고 있는 문화적 가치는 곧 그가 선택하는 제품, 상표, 판매점의 종류에 영향을 주고 또 그의 구매패턴과 광고매체의 선택 등을 결정하고 있다.
소비자 행동을 예측하고 파악하려면 그 소비자가 속한 문화의 특질이 무엇인가를 파악해야 한다.

2. 문화의 특성
1) 문화는 행동의 기준이고 규범을 제공한다.
문화는 사회구성원의 행동기준이 된다.
문화는 사회구성원들의 욕구의 방향 및 욕구충족 방법의 지침을 제공한다.

2) 문화는 학습된다.
문화는 한 개인이 학습하는 일련의 규칙 및 행동패턴으로, 태어날 때부터 물려받는 것이 아니다.

3) 문화는 공유된다.
문화는 가족을 비롯한 조직화 된 사회 내에 거주하는 사람들에 의해 널리 공유 됨

4) 문화는 보편적이면서 다양하다.
공동생활을 누리는 인간과 인간 사회에는 반드시 문화가 존재한다.
사회마다 그 형식과 내용은 틀리지만 언어가 있고, 종교가 있고 의식주 등의 생활양식이 있다.

5) 문화는 동태적이다.
문화는 부모로부터 그의 자녀에게 전수되고, 학교와 종교단체 등을 통해 문화는 유지되어 나간다. 그러나 긴 시간을 기준으로 보면 문화는 정체된 것이 아니라 항상 변하고 있다.

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