Ⅰ. 공정혁신의 정의
공정 혁신이란, 생산효율성을 높이거나 생산량을 증진시키기 위하여 작업방법, 장비, 작업흐름 등에 새로운 변화를 시도하는 것을 말한다. 20세기 초 Ford 자동차회사가 종래의 주문형 생산시스템에서 탈피하여 대량생산할 수 있도록 컨베이어 시스템을 도입한 것은 공정혁신의 좋은 예이다.
최근에 자동차 생산업체들이 다양하고 변덕스러운 고객의 욕구를 충족할 수 있도록 종래의 소품종 대량생산체제로부터 다품종 소량생산시스템에 적합한 유연생산시스템으로 전환한 것도 공정혁신에 해당된다. 또한 공정혁신은 제조 산업에서뿐만 아니라 서비스산업에서도 발생할 수 있다. 설계용역회사에서 설계사들이 도안용 책상 앞에서 수작업으로 설계 도면을 작성하여 컴퓨터 그래픽을 도입한 경우도 이에 해당된다. 또 다른 예로 금융회사들이 사무자동화를 도입하여 대출 및 예금 업무를 보다 신속하고 효율적으로 처리하는 경우도 이에 해당 된다.

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