인간은 혼자서는 살아갈 수 없으며, 서로간의 상호작용을 통해 보다 의미 있는 삶을 영위할 수 있다. 이때 중요한 것은 가족, 친구, 동료, 이성 상호간의 인간관계로서 이는 우리의 삶에 매우 중요한 요인으로 작용하게 된다. 하지만 우리는 가끔은 만족스럽기도 하고 가끔은 생산적이고 효과적인 인간관계를 형성하지 못함으로써 스스로 좌절하고 고민하기도 한다. 특히, 이성관계나 직장의 동료, 조직의 상하관계에서 때로는 고객과의 관계에서 성공적인 관계로 발전시키지 못하여 부정적인 관계 속에서 많은 스트레스를 받기도 하고 이로 인하여 여러 가지 문제에 직면하기도 한다. 최근에 들어 개인주의의 팽배와 세대간 가치관의 차이로 인한 주체들 간의 갈등은 개인차원은 물론 조직차원에서의 ‘능률과 생산성’ 극대화를 저해하는 결과를 가지고 오기도 한다. 특히, 21세기 정보화 사회에서 원만한 인간관계를 형성하기란 보통 어려운 일이 아니다. 하지만 인간은 혼자서는 살아갈 수 없는 존재이기에 이 보고서에서는 정보화 사회에서 적응하기 위한 개인의 행태에 대해 살펴보도록 한다.
Ⅱ. 정보화 사회의 변동
1. 정보화 사회의 정의
정보화 사회는 영어로는 information society로 볼 수 있으며, 가장 단순한 정의는 “정보가 사회의 모든 부문에서 지배적인 사회”이다. 여기서 지배적이라는 의미는 사회를 유지 발전시키는데 있어서 다른 어떤 요소보다도 중요하다는 말이 된다. 다시, 중요하다는 말은 “다른 어떤 요소보다도 사회적으로 큰 가치를 갖는다.”는 말과“이 요소가 없이는 사회가 유지 발전되지 않는다.”는 의미가 함축된다.
2. 정보화 사회의 특징
정보화 사회가 갖는 특징 중 가장 두드러진 것으로 컴퓨터와 통신기술이 사회의 모든 부분에 광범하게 이용된다는 것을 들 수 있다. 또 다른 특징으로는 상품 및 정보의 지구화와 정치권력의 지방화를 들 수 있다. 통신과 교통수단의 발달은 TV등 뉴미디어를 통하여 상품과 정보가 전 지구를 대상으로 유통하는 사회가 되었지만, 민주주의 이념의 확장은 지방화․지역화를 조장하여 지역적인 민족주의가 다시 활발해지는 사회가 된다. 무엇보다도, 정보화 사회를 특징짓는 가장 중요한 현상을 모든 부문의 자동화현상이다.
(1) 외형상의 특징
① 정보의 중요성이 큰 사회이기 때문에 이 사회에서는 정보를 수집하고 정리하는 기계, 즉 컴퓨터와 원격통신기술이 핵심기술의 기능을 수행한다.
② 산업 상으로는 정보산업이 1차, 2차, 3차 산업을 제치고 선도 산업으로 등장한다. 이것 은 종사자 수에 있어서뿐만 아니라 국민총생산에서 차지하는 비중도 월등해진다.
③ 정보화 사회에서는 먼 거리에 있는 사람들에게 정보를 값싸게 전달할 수 있는 수단이 발달한다. 통신 면에서 보면 정보는 음성정보, 문자정보, 그림정보로 나뉘어 지는데, 정 보화가 진행되면서 이들 정보가 하나로 통합되어 전달되는 기술이 보급된다.
④ 정보를 전달하는 매체가 종래의 종이로부터 전자매체로 서서히 변한다.
(2) 내적특징
이무웅. (1994). 『정보사회와 인간관계론』. 백산출판사.
조성대외. (2003). 『정보화 사회의 인간관계』. 서울: 박영사.

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