분야
hwp2. 카카오톡 성장과정
3. 카카오톡 기업환경분석
(1) 모바일메신져 산업분석
(2) 고객분석
(3) 경쟁환경분석
(4) 법률환경분석
(5) 대체재의 위협
4. 경쟁자분석
(1) 네이버 라인 (LINE)
(2) SK플래닛의 틱톡
5. 카카오톡 SWOT분석
6. 카카오톡 마케팅 7P (4P+3P)전략 분석
(1) 4P전략
-Product
-Price
-Place
-Promotion
(2) 3P전략
-People
-Process
-Physical evidence
7. 카카오톡 해외진출 마케팅사례 (미국시장진출)
(1) SWOT분석
(2) STP분석
(3) 마케팅믹스 4P전략
8. 결론
(1) 카카오톡 현재상황
(2) 해외시장진출의 필요성
카카오 톡은 구글 플레이스토어, 애플 앱 스토어, 마켓플레이스 등에서 간단하게 다운 받을 수 있다. 이러한 앱 스토어를 통한 판매는 중간상을 거의 거치지 않는 직접 마케팅에 가까운 유통구조를 가지고 있다. 따라서 고객들의 불만을 접수, 처리하는데 용이하며 이를 통해 서비스의 질을 높일 수 있었다.
2) coverage
앱 스토어를 통한 국제적 시장진입으로 2011년 중동지역의 카카오 톡 사용자의 경우 별도의 마케팅 지원이나 언어 지원이 전혀 이루어지지 않은 상황에서도 미국과 일본에 이어 세 번째로 많은 사용자 수를 기록하였다.
모바일 시대에 글로벌 시장 진출은 특별한 마케팅 없이, 제공 하고자 하는서비스를 잘 만들기만 해도 승산이 있다는 것을 의미한다. 하지만 일본에서 카카오 톡 사용자가 15만명에 달했음에도 라인에 시장 선점 우위를 빼앗긴 카카오 톡은 해당 지역에 대한 적극적인 프로모션 없이는 장기적 성공을 거둘 수 없다는 것을 알 수 있다.
한학기 중간, 기말 대체 레포트였기 때문에 정말 심혈을 기울여 쓴 레포트이고
A+의 성적을 받았습니다.