분야
pptx2. 페덱스 기업마인드 혁신
3. 페덱스 마케팅 혁신전략
4. 페덱스 물류혁신전략
5. 페덱스 조직구조 혁신전략
6. 페덱스 SWOT분석
(1) SWOT분석
(2) SWOT전략
이 시스템은 고객과의 의사소통이 원활하게끔 해 줄 뿐 아니라 사내의 의사소통도 도와주고 있다.
COSMOS는 데이터베이스 관리시스템으로써 모든 화물과 편지에 대해 그것이 고객의 요구에 따라 발송지를 향하여 트럭에 적재되는 순간부터 도착하여 수신자에게 전달되는 시점까지 철저하게 통제할 수 있는 시스템이다. 이를 위하여 바코드 스캐너를 통해 해당화물의 화주, 발송장소, 그리고 최종적으로 도착해야 할 수신장소가 입력되고 원거리 3,270 터미널을 통해 비행 중에도 계속하여 그 위치가 통제되며 수신자에게 도착할 때까지 열두 번의 자료갱신이 이루어진다.
화주가 현재 자신의 상품이 어디에 있는지를 묻는다면, 화물이 존재하는 현위치를 언제든지 확인할 수 있으며, 화물을 화주가 지정한 장소로 정시에 운송할 확률은 약 99퍼센트 정도로, 높은 신뢰성을 제공한다.
-이관웅 [16개 기업의 조직혁신 성공사례],
엘테크, 1999.
-박영택, “C학점의 천재가 만든 페덱스
: 서비스 품질의 원천은 종업원 제일 주의”,
품질 경영
-매일경제, “페데럴 익스프레스의 경영원칙 7
종업원이 제일이 이익 만든다.”, 1997. 8. 27.
-홍승일 “초일류 미국기업에서 배운다(18)
-페덱스 ”, 중앙 이코노미스트, 2006. 4. 8
-동아일보, “지구촌 위성시대 : 항공특송
미 페덱스 사,” 1997. 12 .5
총 31 페이지 분량으로 정말 열심히 만들었습니다.
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