[조직행태론] 조직변화와 발전

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레포트 > 경제경영계열
2005.02.03
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소개글

[조직행태론] 조직변화와 발전에 대한 자료입니다.

본문내용

Ⅰ. 서론
변화는 더 이상 선택의 문제가 아니다. 모든 조직에서 빠르게 확산되어 온 변화는 모든 구성원에게 영향을 미치고 있다.
우리는 변화가 어떤 영향을 미치는지 잘 알고 있다. 변화를 효율적으로 관리를 하면 새로운 도약의 기회가 될 수 있으나 변화를 잘못 관리하면 혼란을 불러 일으키고 최악의 경우에는 많은 역효과를 낳게 된다. 사람을 위축시키고 불안감을 일으키며, 혼돈상태를 야기시킨다.

Ⅱ. 리엔지니어링(Reengineering)
1. 배 경
이제는 더 이상 예전과 같이 예측할 수 있는 번영과 침체, 그리고 새로운 번영 양태로 반복되는 사업주기를 기대할 수 없다. 오늘날의 환경에서는 시장의 성장, 고객의 수요, 제품의 수명 주기, 기술 변화의 속도, 또는 경쟁의 본질 등 변치 않거나 예측할 수 있는 것은 아무것도 없다.
서로 독립적으로 존재하면서 결합되어 작용하는 세 가지 힘이 오늘날의 기업들을 점점 더 대부분의 기업임원과 경영자들에게 소름끼치도록 낯선 영역으로 몰아 가고 있다.
이러한 힘들을 3C하고 부르는데, 고객(customer), 경쟁(competition), 변화(change)가 바로 그것이다. 이것은 결코 새로운 것이 아니지만, 3C의 속성은 예전과는 놀라울 정도로 달라졌다.
① 고객(customer) : 고객들이 감독한다. 고객은 더 복잡해지고 요구 사항이 많아졌다. 고객은 선택할 대안을 가지고 있고, 자신의 필요에 대한 지식이 높으며, 공급자에게 압력을 많이 넣는다.
② 경쟁(competition) : 경쟁이 격화된다. 예전의 지역적이고 상대적으로 신사적이었던 경쟁은 점점 더 치열해지고 그 범위도 전세계적으로 되었다.
③ 변화(change) : 변화는 항상적인 것이 된다. 지정학적 현실, 기술, 고객 선호도 등 모든 면에서 변화의 속도는 현기증을 일으킬 만하다. 어제 생각할 수 없던 것이 오늘날에는 일상적인 것이 된다. 빠르게 변화하는 세상에서 조직은 계획, 통제, 그리고 관리된 성장에 초점을 두는 것에서 속도, 혁신, 유연성, 서비스, 비용을 강조하는 것으로 우선 순위를 바꾸어야만 한다.

2. 개 념

참고문헌

박정웅 (2004). 「조직행태론 강의」. 울산대학교.
마이클해머 & 제임스챔피 공저 (1993)「리엔지니어링 기업혁명」. 김영사
마이클해머 & 스티븐 스탠터 (1997) 「리엔지니어링 그 이후」. 경향신문사

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